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CRM & Internal Systems Manager (m / w / d)

CRM & Internal Systems Manager (m / w / d)

Sidekick Health GermanyHamburg,remote
Vor 29 Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

Deine Rolle bei uns

Als CRM & Internal Systems Manager (m / w / d) betreust du unser CRM-System und lieferst das Gerüst für die Vertriebstätigkeiten von Innen- und Außendienst. Durch eine kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM und damit verbundener Systeme verbesserst du die Effizienz im Sales-Bereich. Du ermöglichst zielgerichtete B2B Sales Kampagnen, verarbeitest umfangreiche Datensätze, dokumentierst Prozesse und schulst Mitarbeiter : innen. Um die Ziele und Anforderungen zu erfüllen, arbeitest du eng mit unseren Sales Direktoren, den Sales Managern und dem HCP-Marketing zusammen.

Das erwartet dich bei uns

  • Konfiguration und Verwaltung des CRM-Systems für den Arzt-Vertrieb
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung des Systems und Optimierung aller Workflows
  • Verwaltung der Workflows und Zugriffskontrollen sowie Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Ablaufs der Funktionen im System
  • Betreuung der Einführung sowie die Umsetzung aller Maßnahmen zur Sicherung der Datenqualität
  • Arbeiten mit APIs, Testung unserer CRM-Anwendungen und Implementierung neuer CRM-Funktionen
  • Nutzung und Ausbau von Automatisierungsmitteln in unserem bestehenden CRM System
  • Erstellung regelmäßiger Reports und Analysen für unser Sales Team
  • Unterstützung unseres Sales-Teams auf technischer Ebene, um unsere Customer Journeys, Kommunikationswege und Kampagnen über das CRM-System abzubilden
  • Aufbereitung und Aktualisierung von Schulungsinhalten und Prozessdokumentationen
  • Ansprechpartner für unser Engineering Team und alle CRM-Nutzer

Das solltest du mitbringen

  • Studienabschluss im Fach Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als CRM Manager
  • Einschlägige Erfahrung in der Umsetzung und Optimierung von digitalen und CRM-Schlüsselkonzepten wie z.B. Automatisierung, Integration und Segmentierung
  • Erfahrung im Abbilden von Customer Journeys und Kommunikationswegen durch das CRM-System
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    • Was du von uns erwarten kannst

  • Hochmotiviertes Team : Sei Teil unseres internationalen Teams aus Expert : innen, die gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten und die Versorgung von Patient : innen global verbessern wollen
  • Arbeiten in crossfunktionalen Teams : Unsere innovative Arbeitsweise mit flachen Hierarchien ermöglicht es dir, autonom zu arbeiten und End-to-End Verantwortung zu übernehmen. Unsere Organisationsstruktur schafft die Grundlage für effiziente interne Abläufe, die es braucht um einen einzigartigen Beitrag zur Entwicklung von Medizinprodukten zu leisten
  • Persönliche Weiterentwicklung : Durch unsere Feedback-orientierte Kultur und unseren Fokus auf individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten möchten wir dein persönliches Wachstum kontinuierlich fördern
  • Attraktives Einstiegspaket : Eine wettbewerbsorientierte Vergütung sowie die Ausstattung mit MacBooks und ergonomischen Büroarbeitsplätzen sind bei uns genauso selbstverständlich wie flexible Arbeitszeiten und grenzenlose Home-Office Möglichkeiten
  • Umfassende Mitarbeiter Benefits : Wir unterstützen deine Work-Life-Balance und fördern deine Gesundheit durch Zuschüsse zum Egym Wellpass und Urban Sports Club. Außerdem profitierst du von unserem Beitrag zum Deutschland-Ticket sowie zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Entspannte Arbeitsatmosphäre : Wir sorgen in unserem Büro im Herzen von Hamburg für dein Wohl - sowohl leiblich als auch mit tollen Angeboten wie Corporate Benefits, regelmäßigen Sportaktivitäten und Company Events