Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihr Talent im Kundenkontakt und Ihre organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis stellen können?
Dann könnte diese Position als Vertriebsmitarbeiter (m / w / d) im Customer Service Center bei unserem renommierten Kunden in Staudt genau das Richtige für Sie sein!
Das bietet die DIS
- Zeitnahes Feedback zu Ihrer Bewerbung
- Offener Austausch via Telefon, digital oder persönlich
- Karriereperspektiven über das aktuelle Stellenangebot hinaus
- Vorbereitung, Briefing, Coaching für die Vorstellungsgespräche bei unseren Auftraggebern
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
Ihre Aufgaben
Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen, Beanstandungen und ServiceaufträgenErfassung und Koordination in den Serviceportalen sowie Terminplanung in Abstimmung mit den entsprechenden AbteilungenBeratung und Betreuung der Kunden aus dem sanitären Fachgroßhandel bei technischen Fragestellungen per Telefon und digitalen KommunikationswegenSelbstständige Datenpflege und DokumentationEnge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Teilnahme an Fachmessen und Abstimmung der Arbeitsabläufe mit anderen AbteilungenNutzung und Pflege von CRM-Systemen zur Optimierung des KundenmanagementsBearbeitung von After-Sales-Anfragen inklusive Koordination und kaufmännischer Abwicklung von BeanstandungenIhr Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung im SHK-BereichSicherer Umgang mit MS-Office-Produkten und idealerweise Kenntnisse in SAP R / 3Gewissenhaftigkeit, Zuverlässigkeit sowie eine belastbare und motivierte ArbeitsweiseSelbständige und strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Freude am KundenkontaktTechnisches Verständnis und Erfahrung in der Sanitärbranche von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse