CRM Consultant (m / w / d) & Application Owner (m / w / d)

Über uns

dennree - Ihr Fachhandel für Bio-Lebensmittel und Naturkosmetik

Vom Feld bis in die Küche, vom Erzeuger bis zum Markt : wir sind durch und durch Bio. Gemeinsam mit unseren Kolleg

• innen, Lieferant
• innen und Partner
• innen im BioMarkt Verbund sowie auf dem Hofgut Eichigt gestalten wir die Zukunft des Bio-Lebensmittelhandels. Wir setzen uns seit fast 50 Jahren aktiv für Themen ein, die (überlebens)wichtig sind : Artenvielfalt, Klimaschutz und Tierwohl. Zusammen mit Ihnen möchten wir den Bio-Gedanken weiter voranbringen. Seien Sie dabei.

AufgabenIhre Aufgaben

In der Rolle des Application Owner übernehmen Sie die Verantwortung für das CRM-System (Microsoft CRM) und steuern dessen Weiterentwicklung über den gesamten Lifecycle hinweg (Betreuung, Administration, Customizing, Dokumentation und 2nd Level Support sowie

Koordination von Upgrades und Releasewechseln).

In enger Zusammenarbeit mit Fachbereichsexperten konkretisieren Sie gemeinsam Anforderungen aus Marketing, Unternehmenskommunikation, Vertrieb und Qualitätssicherung, leiten daraus CRM-spezifische Geschäftsprozesse ab und konzipieren sowie realisieren darauf basierende CRM-Lösungen.

Dabei bringen Sie Ihre CRM-Expertise ein und begleiten die Fachbereichsexperten bei Spezifikation, Umsetzung, Tests sowie der Einführung.

Zudem steuern und koordinieren Sie unsere externen CRM-Dienstleister (Weiterentwicklung, 3rd Level Support).

ProfilIhre Qualifikation

Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung – gerne auch Quereinsteiger mit relevanter CRM-Erfahrung

Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung, Weiterentwicklung oder im Projektumfeld von CRM-Systemen

Gutes technisches Verständnis für CRM-Systeme, Customizing, Schnittstellen und Datenmodelle

Idealerweise Erfahrung mit Microsoft CRM (oder SAP C / 4HANA) sowie Kenntnisse im Handels- oder Dienstleistungsumfeld

Analytische Fähigkeiten zur Strukturierung fachlicher Anforderungen sowie Verständnis für CRM-nahe Geschäftsprozesse

Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Fachbereichs- und IT-Experten

Proaktive, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation

Wir bieten

Sicherheit & Perspektive : Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!

Flexibilität, die zu Ihnen passt : Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Unterstützung für Familie & Zukunft : Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge

Ihre Gesundheit ist uns wichtig : Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage

Attraktive Rabatte : 20 % Mitarbeiter

Entspanntes Pendeln & Reisen : Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket

Spannende Weiterbildungsangebote : Auf unserer eigenen eLearning Plattform \"Wissen macht BIO\" können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote

Teamgeist zählt : Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz

Vergünstigte Bio-Leckereien : Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen

Kontakt

Frau Celina Purfürst

09295 / 188555

bewerbung@dennree.de