Über unsÜber uns : - FAM STUMABO ist Teil der Hifferman Group und der größte europäische Anbieter von Schneidemaschinen und Messern für die Nahrungsmittelindustrie. - Mit über 50 Jahren Erfahrung und mehr als 7.000 installierten Maschinen weltweit sind wir seit mehr als 30 Jahren auf dem deutschen Markt aktiv. - Seit zwei Jahren sind wir mit der FAM STUMABO Deutschland GmbH lokal in Niederzissen präsent. - Wir kombinieren die Innovationskraft eines globalen Unternehmens mit der persönlichen Note eines Familienbetriebs.AufgabenServicetechniker im Außendienst : Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und ProblemenInbetriebnahme, Installation, Wartung, Beratung und Schulung der KundenDurchführung von Garantieleistungen und kostenpflichtigen ServiceleistungenAufbau langfristiger KundenbeziehungenSchnittstelle zwischen Kunden, Produkten und internen TeamsIhre Aufgaben : Technischer Kundensupport und Hilfestellung (intern und extern)Installation und Wartung unserer Schneidemaschinen, Teile, Baugruppen und SystemeFehlerdiagnose und Reparaturen beim Kunden vor OrtSchulung des Kundenpersonals in der GerätebedienungDurchführung von Schneidetests auf FAM-Geräten und Maschinen unserer HandelspartnerZusammenarbeit mit Ingenieuren und anderen Mitarbeitern zur ProblemlösungFernwartung durch Diagnosetechniken und gezieltes FragenstellenArbeit im Team und regelmäßige Kommunikation mit allen TeammitgliedernInformationsaustausch über die Marktwahrnehmung von FAM Stumabo DeutschlandÜbernahme von Büroaufgaben in Niederzissen bei Nicht-ReisetätigkeitProfilAnforderungen : Geselle mit abgeschlossener Berufsausbildung in Mechanik und / oder Elektronik oder gleichwertige Qualifikationen durch langjährige BerufserfahrungErste Berufserfahrung im technischen Service ist von VorteilNeugierde und Lernbereitschaft mit der Perspektive, langfristig in eine kombinierte Service- und Vertriebsrolle hineinzuwachsen, in der Sie FAM STUMABO-Maschinen verkaufen und Vorführungen unserer Schneidemaschinen durchführenFähigkeit kühlen Kopf zu bewahren und das große Ganze im Blick zu behaltenStarke Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten sind ein MussFähigkeit, selbständig, eigenverantwortlich und strukturiert zu arbeiten, aber auch die Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeitenReisebereitschaft ist unabdingbar. Ihre Basis ist in Niederzissen, jedoch erwarten wir Flexibilität und die Bereitschaft, in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz zu reisen und Kunden zu unterstützen (ein Führerschein der Klasse B ist erforderlich). Idealerweise wohnen Sie in der Nähe unseres Standortes in NiederzissenOffenheit für die Übernahme weiterer Rollen und Verantwortlichkeiten in der ZukunftGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation mit den Kollegen im Hauptsitz in BelgienWir bieten