Global Sales Coordinator (m / w / d)

Thermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner für die Wissenschaft mit einem Umsatz von über 40 Mrd. USD und über Mitarbeitern weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen.

Am Standort Langenselbold produzieren wir auf einer Fläche von knapp m² mikrobiologische Sicherheitswerkbänke, CO2-Inkubatoren, mikrobiologische Brutschränke, Wärme- und Trockenschränke, Vakuum-Trockenschränke sowie Hochtemperaturöfen. Die europaweit agierenden Abteilungen Vertrieb und Auftragsabwicklung decken zusätzliche Produktbereiche, wie zum Beispiel Laborverbrauchsmaterialien und Wasseraufbereitungssysteme, ab.

Darüber hinaus ist Langenselbold Sitz des EMEA LabAutomation Business, das u. a. Mover, automatisierte Inkubatoren & Storage Devices, Kontroll-Software und automatisierte Systeme für verschiedenste Applikationen wie Synthetische Biologie, Analytische Workflows und High Throughput Anwendungen herstellt. Weiterhin ist Langenselbold der globale Sitz der Cytomat Produktlinie (automatisierte Inkubatoren).

In den Bereichen Produktion, Entwicklung, Produktmanagement, Einkauf, Vertrieb, Service, Projektmanagement und Verwaltung beschäftigt der Standort derzeit ca. 700 Mitarbeiter.

Wir suchen Sie als

Als Global Sales Coordinator (m / w / d) sind Sie verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen sowie die Koordination von komplexe Servicefällen. Zusätzlich sorgen Sie für einen reibungslosen Order-to-Cash-Prozess. Die Rolle fungiert als zentrale Schnittstelle zu Vertrieb, Logistik und internen Fachbereichen und unterstützt aktiv die Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards.

Dein Aufgabengebiet :

• Kundenwünsche in- und ausländischer Kunden und dem Vertriebsteam entgegennehmen
• Beratung der Kunden, Vorschläge für Lösungen ggf. unter Hinzuziehung der Projektingenieure, R&D oder des Produktmanagements unterbreiten
• Preise anhand vorgegebener Unterlagen oder interner Kalkulation über das Projektmanagement ermitteln, Preisanpassungen im Rahmen der Vorgaben gewähren
• Abwicklung von Konsignationswaren sowie Leihaufträgen
• Abwicklung von Transportschäden inkl. Versicherungsangelegenheiten
• Koordination von Kundenabnahmen im Werk
• Disponieren von Versandaufträgen und Überwachen der termin- und sachgerechten Auftragsabwicklung, ggf. Maßnahmen einleiten
• Abwicklung der üblichen Zollformalitäten im Rahmen der vorgegebenen organisatorischen Abläufe unter Beachtung der betriebs-, länder- und kundenspezifischen außenwirtschaftlichen Gesetze und Vorschriften
• Erstellen und Bereitstellen aller für den Versand benötigten Unterlagen
• Erstellen der Ausgangsrechnungen unter Beachtung der kundenspezifischen Besonderheiten
• globaler Kunden- und Vertriebssupport sowie Unterstützung und Koordination von Demo-, Messe- und Leihaufträgen
• Abwicklung von Retouren und Reklamationen
• Abwicklung und Nachverfolgung von globalen Installationsaufträgen
• Unterstützung der Projektmanager / Dispo im Bereich Beschaffung

Dein Profil :