Bodenstewardess (m / w / d) mit Vorerfahrung am Flughafen München

Deine Aufgaben :

• Du bist das Gesicht der AHS und unserer Airline-Kunden
• Aktive Steuerung der Passagierströme im Bereich der Sicherheitskontrollen (SIKO) sowie im Ein- und Ausreisebereich
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und Vermeidung von Rückstaus in stark frequentierten Zonen
• Vom Check-In bis zum Boarding übernimmst du die Kommunikation mit unseren Fluggästen
• Auf- und Abbau des Check-Ins und Auffüllen von Abfertigungsmaterialien
• Du prüfst die unterschiedlichsten Reisedokumente, nimmst Gepäck entgegen und koordinierst das Einsteigen der Fluggäste in das Flugzeug
• Auch die Betreuung von unbegleiteten Kindern und die Unterstützung von hilfsbedürftigen Fluggästen liegt in deiner Hand
• Bei herausfordernden Situationen (z.B. Flugverspätungen und Unregelmäßigkeiten) findest du optimale Lösungen und sorgst somit für die Zufriedenheit unserer Fluggäste
• Unterstützung der Premium-Fluggäste (z.B. Begleitung durch die Pass- / und Sicherheitskontrolle)
• Begrüßung und Unterstützung der Fluggäste bei Ankunft oder Abflug
• Begleitung der Fluggäste zu Anschlussflügen und zur Lounge
• Informationsweitergabe an Passagiere zu Prozessen, Wartezeiten und Wegführung
• Unterstützung der zuständigen Behörden und Dienstleistern durch gezielte Besucherlenkung
• Freundlicher und professioneller Ansprechpartner für Fluggäste – auch in herausfordernden Situationen

Dein Profil :

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Häufig gestellte Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und unseren Jobs findest du hier.

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