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First- & Second Level Support (m / w / d)

DIS AGKaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wenn Sie gerne anderen helfen, kommunikationsstark sind und Erfahrung im IT-Kundensupport haben, könnte dies Ihre nächste berufliche Chance sein!

Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter im First- & Second Level Support (m / w / d) bei einem unserer angesehenen Kunden im Großraum Kaiserslautern im Rahmen einer Personalvermittlung .

Ihre Benefits

30 Tage Jahresurlaub für die optimale Erholung
Flexible Arbeitsmöglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Moderner, ergonomischer Arbeitsplatz für Ihren Komfort
Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima
Attraktive, leistungsgerechte Vergütung im Einklang mit dem Markt
Teamevents, bei denen auch Familienmitglieder und Freunde willkommen sind
Angenehme Bürolage für ein entspanntes Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

Erste Anlaufstelle für die Bearbeitung von IT-Kundenanfragen und Störungsmeldungen

Erfassen, dokumentieren und bewerten von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42)

Installation, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)

Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst

Verantwortlichkeit für Wartungsarbeiten

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine äquivalente Qualifikation

Grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen

Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen

Umfassende Kenntnisse in der Administration

Teamfähigkeit, Bereitschaft zum Lernen und schnelle Auffassungsgabe

Gute kommunikative Fähigkeiten