ECSO ist seit über zehn Jahren erfolgreich in der Bereitstellung von Cloud-Hosting- und Housing-Diensten tätig und betreut mehr als 100.000 Unternehmen weltweit. Mit besonderem Fokus auf Flexibilität, Datenschutz und Verfügbarkeit bieten wir unter fairen Marktbedingungen individuelle SLAs, eigenen IP-Netzwerke, sowie ausgezeichnete Reaktions- und Servicezeiten. Unsere Prozesse sind optimiert, unser Team ist an mehreren Standorten stets zur Stelle und wir denken schnell, effizient und zukunftsorientiert.
Aufgaben
- Unterstützung des IT-Support-Teams im täglichen Betrieb (1st & 2nd Level Support)
- Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg : innen
- Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen
- Mitarbeit bei internen IT-Projekten und Rollouts
Qualifikation
Grundkenntnisse in Windows- und / oder Linux-BetriebssystemenInteresse an Netzwerktechnologien, Cloud-Services und IT-SicherheitErste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber kein MussAnalytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ProblemlösungskompetenzTeamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit MenschenBenefits
Einblick in moderne IT-Umgebungen und Cloud-TechnologienPraxisnahe Mitarbeit in einem dynamischen TeamPersönliche Betreuung und die Möglichkeit, eigenes Wissen aktiv einzubringenFlexible Arbeitszeiten und ggf. Remote-AnteileChance auf eine langfristige Zusammenarbeit nach dem PraktikumWir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam etwas Großartiges zu
realisieren.