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Praktikum - IT Kundensupport (m/w/d)
Praktikum - IT Kundensupport (m/w/d)ECSO CLOUD • Mülheim-Kärlich, Rhineland-Palatinate, Germany
Praktikum - IT Kundensupport (m / w / d)

Praktikum - IT Kundensupport (m / w / d)

ECSO CLOUD • Mülheim-Kärlich, Rhineland-Palatinate, Germany
Vor 15 Tagen
Stellenbeschreibung

ECSO ist seit über zehn Jahren erfolgreich in der Bereitstellung von Cloud-Hosting- und Housing-Diensten tätig und betreut mehr als 100.000 Unternehmen weltweit. Mit besonderem Fokus auf Flexibilität, Datenschutz und Verfügbarkeit bieten wir unter fairen Marktbedingungen individuelle SLAs, eigenen IP-Netzwerke, sowie ausgezeichnete Reaktions- und Servicezeiten. Unsere Prozesse sind optimiert, unser Team ist an mehreren Standorten stets zur Stelle und wir denken schnell, effizient und zukunftsorientiert.

Aufgaben

  • Unterstützung des IT-Support-Teams im täglichen Betrieb (1st & 2nd Level Support)
  • Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Ticketsystem
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
  • Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg : innen
  • Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen
  • Mitarbeit bei internen IT-Projekten und Rollouts

Qualifikation

  • Grundkenntnisse in Windows- und / oder Linux-Betriebssystemen
  • Interesse an Netzwerktechnologien, Cloud-Services und IT-Sicherheit
  • Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber kein Muss
  • Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen

    • Benefits

  • Einblick in moderne IT-Umgebungen und Cloud-Technologien
  • Praxisnahe Mitarbeit in einem dynamischen Team
  • Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, eigenes Wissen aktiv einzubringen
  • Flexible Arbeitszeiten und ggf. Remote-Anteile
  • Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit nach dem Praktikum

    • Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, gemeinsam etwas Großartiges zu

    realisieren.

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    Praktikum IT Kundensupport mwd • Mülheim-Kärlich, Rhineland-Palatinate, Germany

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