Consultant IT Service Management – Ivanti (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Als Consultant (m / w / d) sind Sie für die Planung, Konzeption und Implementierung von Ivanti IT- Service-Management-Lösungen in Kundenprojekten zuständig.
- Sie verstehen die Anforderungen unserer Kunden und beraten sie hinsichtlich bewährter Praktiken sowie neuer Technologien und bringen diese Anforderungen konzeptionell ein.
- Sie führen Workshops und Produktschulungen durch, um die Kunden bei der Verwendung einer zentralen Verwaltung und Administration zu unterstützen.
- Sie identifizieren und beheben technische Probleme nach der Implementierung.
- Sie erstellen technische und konzeptionelle Dokumentationen, Berichte und Präsentationen für unsere Kunden sowie internen Teams.
- Zudem führen Sie Analysen und Bewertungen der aktuellen IT-Services durch, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen.
- Sie bringen Ihre Expertise fachbereichsübergreifend in die Entwicklung neuer Services ein.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration, ein Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
- Erfahrung in IT Service Management Tools, wie Ivanti Neurons for ITSM (Ivanti Service Manager, Atlassian Service Management, ServiceNow oder andere)
- Umfassende Kenntnisse in der Implementierung von ITSM-Frameworks wie ITIL, einschließlich Prozessdesign, Incident-Management, Problem-Management, Change-Management und Service Level Management
- Erfahrung in der Integration von ITSM-Systemen mit anderen Unternehmensanwendungen und -tools zur Optimierung von Arbeitsabläufen und zur Gewährleistung nahtloser Betriebsabläufe
- Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows, Linux), Netzwerkinfrastruktur, Datenbankmanagement und Cloud-Technologien
- Erfolgreiche Leitung von ITSM-Projekten von der Konzeption bis zur Implementierung, unter Berücksichtigung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards
- Nachgewiesene Fähigkeiten in der Identifizierung und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Reduzierung von Ausfallzeiten
- Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit zur klaren Kommunikation von technischen Konzepten an nicht-technische Stakeholder
- Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher) sowie deutschlandweite Reisebereitschaft
Darauf können Sie sich freuen
- Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
- Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
- Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
- Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
- Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
- Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
Werkstudent IT-Management für Service & Security Awareness (m/w/d)
Du arbeitest Dich in das Thema Awareness ein und arbeitest aktiv daran mit, dass die Cyber Security Awareness stetig verbessert wird. Flexible Arbeitszeit (bis zu 20h die Woche) und die Möglichkeit im HomeOffice zu arbeiten. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Mensc...
Consultant Labor- und Funktionsdiagnostik (w/m/d)
Die Beratung des regionalen IT Service Management bei allen Themen rund um medizinische IT-Lösungen mit Schwerpunkt Labor- und Funktionsdiagnostik. Tochter und der Treiber der Digitalisierung im Krankenhausumfeld – mit unseren vielfältigen IT Bereichen sind wir Tag für Tag dabei, die neuesten Innova...
Facility Consultant - IT (m/w/d)
So geht es weiterBewirb dich bitte direkt online als Facility Consultant - IT (m/w/d), indem du auf den "Jetzt online bewerben" Button klickst. Dein Aufgabengebiet• Als Teile eines erfahrenen und motivierten Beraterteams führst Du deutschlandweit selbständig Projekte mit dem Fokus IT und CAFM durch....
(Senior) IT-Consultant Enterprise Architecture Management (all genders)
Du stellst sicher, dass alle erforderlichen Interessensgruppen involviert werden und arbeitest direkt mit dem CIO, IT-Management & führenden Business-Vertreterinnen und -Vertretern unserer Kunden zusammen. Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung als Architect oder Consultant im Enterprise-Umfeld ode...
Junior Consultant SAP Service und Asset Management (w/m/d)
In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile und TI Fixnet sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cy...
IT-Spezialist (m/w/d) CAFM / Service Management
Betreuung des im Unternehmen eingesetzten CAFM-Systems Planon Universe for Service Providers und Planung, Konzeption und Umsetzung des Service Managements der Group IT und Ausrichtung an ITIL. Themen wie Cloud Solution & Infrastructure Management, IT Operations & Services, Business Intelligence & En...
Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)
In Deiner Position als Prozessberater IT-Service-Management übernimmst Du die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITIL konformer IT-Service-Management Prozesse mit dem Fokus auf Incident-, Service-Request-Management, Problem- und Change-Management. Darüber hinaus begleitest ...
Gesucht: Consultant / Administrator - Jira Service Management(m/w/d)
Consultant / Administrator - Jira Service Management (m/w/d)KENNZIFFER: 992024042BEKSTANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau Über uns operational services (OS) ist einer der führenden I...
IT-Consultant Modern Device & Endpoint Management(m/w/d)
IT-Consultant Modern Device & Endpoint Management(m/w/d). IT-Consultant Modern Device & Endpoint Management(m/w/d). Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld, alternativ abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit mehrjähriger Praxiserfahrung im Consulting. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ku...
Wir suchen: Consultant / Administrator - Jira Service Management(m/w/d)
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