Werkstudent im Bereich Entwicklung und Support (m / w / d)

Wer wir sind?

Wir Ghostthinker sind ein Beratungs- und IT-Unternehmen im Bildungsbereich (EdTech) mit Sitz in Augsburg. Wir beschäftigen uns vor allem mit der Frage, wie Lernen und Bildung mit digitalen Medien mehr sein kann als sich durch endlose Slides klicken zu müssen. Dafür entwickeln wir didaktische Konzepte und passende Software. Wir machen das nicht einfach für irgendjemanden, sondern vor allem für deutsche und europäische Sportorganisationen. Kaum ein anderes Unternehmen hat es geschafft, so viele Sportorganisationen bei der Umstellung ihrer Trainer : innen Aus- und Weiterbildung durch die digitale Transformation zu begleiten wie wir. Zu unseren Kunden zählen neben dem DFB, der DOSB, die BBL und ganz viele weitere tolle Verbände. Innovative Videotechnologie, eine besondere Didaktik und sinnvolle künstliche Intelligenz sind der Kern unserer Arbeit.

Wen suchen wir?

Wir haben unser Portfolio erweitert und bauen daher auch den Bereich Entwicklung und technischen Support aus. Per sofort suchen wir Werkstudierende, die unsere Nutzenden im Bereich Customer Support unterstützen. Du bist unser perfect match, wenn du :

• Lust auf Praxiserfahrung in der Softwareentwicklung und im technischen Support hast - Du studierst Informatik, Wirtschaftsinformatik oder hast einfach so Lust mehr darüber zu erfahren, was Softwareentwicklung eigentlich bedeutet? Bei uns sammelst du Erfahrung im technischen Support und hast Kundenkontakt. Abhängig von deinem Skilllevel im Programmieren, unterstützt du auch das Entwicklungsteam gezielt bei ihren Sprints.
• interessiert bist, technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz vertiefen - Eine analytische Denkweise zeichnet dich aus und du hast Freude an der Lösungsfindung. Du hast Lust, deine Fähigkeiten weiter auszubauen und anhand technischer Herausforderungen zu wachsen.
• gerne eine erste Anlaufstelle bei technischen Fragen bist - Hier ist Empathie gefragt, du bringst die Fähigkeit mit, dich in die Anwender : innen der Software hineinzuversetzen bzw. ihre Wege nachvollziehen zu können, um zu sehen, worüber sie gestolpert sind. Durch schnelle und freundliche Hilfestellungen hilfst du ihnen wieder auf den richtigen Weg.
• echte Erfahrung sammeln willst, was es heißt, in einem Remote-Team zu arbeiten - Die Aufbereitung und Dokumentation von Daten im digitalen Raum gehen dir schon einfach von der Hand. Bei uns lernst du, was es heißt, in einem Remote-Team zu arbeiten, an dezentralen Entwicklungsprozessen mitzuwirken und Kundenanforderungen aus dem Support effizient in die Entwicklung einfließen zu lassen.
• vor Offenheit und Wissbegierigkeit nur so strotzt - Du bist interessiert an Neuem und hast Lust, dich schnell mit Hilfe unseres Teams einzuarbeiten, um selbst aktiv zu werden. Du scheust dich nicht, Fragen zu stellen, eigene Gedanken einzubringen und als konstruktive Unterstützung unserer Nutzenden eine wichtige Rolle in unserem Team einzunehmen.

Was sind deine Aufgaben?

Was du mitbringen solltest?

Deine Vorteile

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns darauf in deiner Bewerbung etwas über dich und deine bisherigen Erfahrungen zu lesen. Schicke diese entweder per E-Mail an job@ghostthinker.de oder über das Bewerbungsformular.