Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support(m / w / d)
K&P Computer Service- und Vertriebs GmbHWiesbaden, Regierungsbezirk Darmstadt; Hessen, GermanyVor 2 Tagen
StellenbeschreibungStörungsannahme von Kunden bis zumAbschließen eines Störungsfalls Zuordnung undSteuerung der Einsätze der Servicetechniker im Außendienst Call-Verfolgung mit Überwachung der ServiceLevel Agreements Einhaltung derEskalationsprozeduren Datenpflege,Bestandspflege von Kundendaten im internen Workflow Koordination von Partnerfirmen Versandaufträge Hardware Garantieabfragen RemoteSupport