CRM Manager (w / m / x) E-Commerce
Über uns :
In der E-GERRY WEBER Digital GmbH sind die E-Commerce-Aktivitäten der GERRY-WEBER-Gruppe, einem der größten Mode- und Lifestyleunternehmen Europas, gebündelt. Das Unternehmen vertreibt in seinen eigenen Online-Shops und auf verschiedenen Marktplätzen trendorientierte Mode in fast 200 Ländern. Zur GERRY-WEBER-Gruppe gehören neben der gleichnamigen Marke GERRY WEBER die jüngere Marke TAIFUN und die Plus-Size-Marke SAMOON.
Wir bieten dir in einem weltweit agierenden Unternehmen die Voraussetzungen und Freiräume für deinen persönlichen Karriereweg. Nutze deine Gelegenheit und entfalte dein Potenzial mit uns.
Derzeit suchen wir einen CRM Manager (w / m / x) im Bereich E-Commerce – eine ausdauernde, positive und ehrgeizige Person, die eine Leidenschaft für die CRM-Welt hat und immer bereit ist, gemeinsam mit uns mehr zu erreichen.
Deine Aufgaben :
Weiterentwicklung der CRM-Strategie für GERRY WEBER mit Fokus auf DE und digitale KanäleProfessionalisierung des Customer Lifecycle Marketings (automatisierte Kampagnen) durch den Ausbau neuer und Optimierung bestehender Strecken mit dem Ziel, Retention, Kundenwert und Kauffrequenzen zu steigern und Churn zu verringernAufbau und Optimierung von CRM-Reports & SegmentenEntwicklung von Handlungsempfehlungen auf Basis der Analyse von KundendatenWachstumsgenerierung durch Permission Marketing (Steigerung von Opt-Ins) und Akquise von Neukunden (z.B. durch Referral Programme)Umsetzung von weiterführenden Maßnahmen und Erschließung von Kanälen für die Realisierung eines Omni-Channel-KampagnenmanagementsPerformance Monitoring und Direct Report an StakeholderProjektkoordinationAusbau und digitale Weiterentwicklung unseres Loyaltyprogramms, dem GERRY WEBER PremiumclubDein Profil :
Du verfügst über umfangreiche Berufserfahrung im Bereich Communityaufbau oder Kundenclubmanagement mit den Schwerpunkten CRM und MarketingDu hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Partnern, Agenturen und externen DienstleisternKenntnisse im Bereich von Marketing Automation und CRM ToolsDu verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine hohe ZahlenaffinitätDu bist sicher im Projektmanagement und ReportingDu arbeitest strukturiert, ergebnisorientiert und selbständig, denkst unternehmerisch, verfügst über ein hohes Qualitätsbewusstsein und setzt deine Ideen gerne mit Hands-On Mentalität in einem dynamischen Team umWir bieten :
Flache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeOffenes und dynamisches ArbeitsklimaSympathisches Team mit Duz-KulturFlexible Arbeitszeitgestaltung, inkl. Mobile WorkingBetriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame LeistungenBetriebsrestaurant mit großer AußenterrasseBetriebsnahe Kita-PlätzeAttraktive Mitarbeiterrabatte