Call Center Agent (m / w / d) Homeoffice

Stellenbeschreibung

Einleitung Über CSi Bauelemente CSi Bauelemente ist ein inhabergeführter Fachbetrieb mit Sitz in Augustdorf. Seit vielen Jahren unterstützen wir private und gewerbliche Kunden mit hochwertigen Lösungen rund um Fenster, Türen und Sonnenschutz. Um unsere Kundenbetreuung im telefonischen Bereich weiter auszubauen, suchen wir engagierte und kommunikative Kolleginnen und Kollegen für unser wachsendes Team – deutschlandweit im Homeoffice. Aufgaben Ihre Aufgaben In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Interessenten und Bestandskunden am Telefon. Sie helfen bei der Terminvereinbarung, beantworten Fragen zu unseren Leistungen und dokumentieren Informationen zuverlässig im System. Konkret übernehmen Sie folgende Tätigkeiten : Telefonische Kontaktaufnahme mit Neu- und Bestandskunden (kein Cold Calling) Vereinbarung und Nachverfolgung von Beratungsterminen Freundliche Beantwortung von Anfragen rund um unsere Produkte Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Enge Zusammenarbeit mit dem Innen- und Außendienst Qualifikation Ihr Profil Erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder Vertrieb wünschenswert Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2-Niveau) Freundliches, souveränes Auftreten am Telefon Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice Gute EDV-Kenntnisse (z. B. E-Mail, CRM, Office-Anwendungen) Ein ruhiger Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung Benefits Wir bieten Ihnen Eine unbefristete Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen Umfassende Einarbeitung, auch digital Arbeiten im Homeoffice mit flexibler Zeiteinteilung Leistungsgerechte Vergütung mit Bonusmöglichkeiten Kollegiales Team und flache Hierarchien Langfristige Perspektive und persönliche Entwicklungschancen Noch ein paar Worte zum Schluss Jetzt bewerben Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, bestehend aus Lebenslauf und ggf. einem kurzen Anschreiben.