IT Service Mitarbeiter (m / w / d)

IT Service Mitarbeiter (m / w / d)APPLYCompany pension provisionFitness facilitiesFurther Development Unser Mandant der führende Systempartner für Hydraulik, bietet das gesamte Portfolie der Fluidtechnologie von der Planung über den Betrieb und die Optimierung von mobilen und stationären hydraulischen Anlagen. Das Unternehmen mit ca. Mitarbeitern und Kunden weltweit, möchte den IT-Support verstärken. Wir suchen am Standort Beckum eine engagierte Persönlichkeit für die Position Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner für technische und anwendungsspezifische Störungen. Analyse von Problemen in Systemen, Netzwerken, Hardware oder Software. Klassifizierung der IT-Störung und selbstständige Lösung oder Weitergabe an den Second-Level-Support. Beratung der Anwenderinnen und Entscheidungsträgerinnen sowie der Abteilung Einkauf zu geeigneter Hard- und Software. Dokumentation der Lösungen bei behobenen Störungsmeldungen. Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w / m / d) oder vergleichbare Qualifikation Idealerweise zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Service oder Servicemanagement Gute Kenntnisse in gängigen Client Applikationen und IT-Komponenten Teamfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie gutes technisches Verständnis Gute Englischkenntnisse und fließendes Deutsch