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IT Service Expert (m / w / d)

IT Service Expert (m / w / d)

BwFuhrparkServiceSiegburg, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Das erwartet Sie bei uns :

  • Sie verantworten die Aufrechterhaltung und Entwicklung der IT-Services : Mobile Device Management inkl. Smartphone-Enrollment Mobilfunk und MPLS Standortanbindungen
  • Zu Ihren Aufgaben gehört die Planung und Umsetzung der infrastrukturellen technischen Maßnahmen aufgrund von Anforderungen und stellen die Kommunikation zum Fachbereich sicher, sowie die Steuerung der aufkommenden Anforderungen.
  • Sie führen regelmäßig Releasewechsel und Updates durch und überwachen die verantworteten Systeme und Komponenten. Hierbei planen sie Optimierungen und Weiterentwicklungen auch gemeinsam mit externen Dienstleistern und steuern diese in diesem Rahmen.
  • Sie erkennen eigenständig komplexe Störungen und Fehler, grenzen diese ein, analysieren und beheben sie und sorgen für die Dokumentation sowohl im Ticketsystem als auch im Betriebshandbuch. Ebenso gehört die Erstellung und Weiterentwicklung von Leitlinien für die Verwaltung der IT-Assets, sowie die Planung, Beschaffung, Lieferkontrolle, Inventarisierung, Qualitätskontrolle und Dokumentation in der CMDB zu Ihren Aufgaben.
  • Sie erstellen IT-Fachkonzepte und Sicherheitskonzepte gem. IT-Grundschutz und entwickeln diese weiter.
  • Sie sind verantwortlich für die Planung, Durchführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen im verantworteten Bereich.
  • Sie arbeiten in IT-Projekten mit und leiten Teilprojekte inkl. der dazugehörigen Planung und Steuerung von internen und externen Ressourcen.

Das bringen Sie mit :

  • Die besten Voraussetzungen bringen Sie mit, wenn Sie eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen haben und eine langjährige einschlägige Berufserfahrung (>

    • 5 Jahre) als IT-Support Specialist besitzen.

  • Sie verfügen über erweiterte Kenntnisse in Clientmanagement, Windows- Betriebssysteme, Windows Client Administration und Active Directory Service, Cloud Technologien und in Office 365.
  • Zudem bringen Sie bereits Erfahrungen mit der Steuerung von externen IT-Service Providern mit.
  • Wünschenswert wäre, wenn Sie auch Erfahrungen im Management von Teilprojekten und agilen Arbeitsmethoden vorweisen können.
  • Sie verfügen über eine hohe Reisebereitschaft, hierbei ist das Primärziel Berlin.
  • Eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise, ein strukturierter und systematischer Arbeitsstil, gute Kommunikationsfähigkeiten, sowie gute deutsche und englische Sprachkenntnisse runden Ihr Profil ab.