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Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m / w / d

Westermann GruppeBraunschweig, Niedersachsen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

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Stellenbeschreibung

Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m / w / d bei Westermann Gruppe | softgarden

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Westermann Service und Beratung GmbH

Wir gestalten die Zukunft des Lernens : Mit renommierten Verlagen, Druckereien und Dienstleistungsbetrieben gehört die Westermann Gruppe in Braunschweig zu den Top-Anbietern von Bildungsmedien. Unsere Produkte decken das gesamte Spektrum der schulischen Bildung ab. Weitere Programmsegmente sind vorschulische Lernhilfen, berufsbildendes Lernen sowie Kinder- und Jugendbücher. In unseren Westermann Medienzentren bieten wir unseren Kund / -innen persönliche Beratung, Inspiration und weiterführende Informationen zu den Produkten und Serviceangeboten der Westermann Verlage und des Arena Verlags.

Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m / w / d

Vollzeit

Braunschweig

Mit / Ohne Berufserfahrung

26.03.25

Für die Abteilung Kundenberatung / CC suchen wir ab sofort befristet bis zum 31.12.2025 einen

Kundenberater in Vollzeit Team Online Support | m / w / d

Ihre Aufgaben

Freundliche und kompetente Beratung und Hilfestellung zu den digitalen Produkten und Medien der Verlagsgruppe auf verschiedenen Kommunikationskanälen.
Erarbeitung von Lösungen für Anwender und Weiterleitung von Problemen an nachgelagerte Abteilungen oder externe Partner.
Pflege und Qualifizierung von Kunden- und Produktdaten in nachgelagerten Systemen.

Ihr Profil

Versierter Umgang mit unterschiedlichen Endgeräten, Betriebssystemen und Browsern.

Kommunikationsstärke, freundliches und verbindliches Auftreten und gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit.

Schnelles Einarbeiten in neue Themen und Anwendungen

Interesse an digitalen Medien und Offenheit für neue Technologien

Ausgeprägte Servicementalität

Flexibilität und Teamfähigkeit

Ihre Vorteile

Wir bieten 30 Tagen Jahresurlaub, Hansefit und flexible Arbeitszeiten / Arbeitszeitmodelle.

Sie erhalten vermögenswirksame Leistungen.

Sie haben Zugriff auf vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wir bieten Fahrrad-Leasing, vergünstigtes Deutschlandticket und gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV.

Sie erhalten Rabatte in der Buchbranche und Zugriff auf unser Mitarbeitervorteilsprogramm.

Wir haben eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Team- und Unternehmensevents.

Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte online unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

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