IT Field Service Engineer (all genders)

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DG LB-2024-0004

DATAGROUP in Köln oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern.

Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner : Jessica Vöhringer

Jessica Vöhringer

Personalreferentin Recruiting

T +497114900510186

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Aufgaben

• In deiner Aufgabe als Field Service Engineer übernimmst du den 1st und 2nd Level Field Service Support für den Großraum Köln (Köln, Aachen, Bonn)
• Du bist zuständig für die Durchführung von Arbeiten im IMAC Umfeld (Install, Move, Add, Change, Delete)
• Du kümmerst dich um die Konfiguration und Installation von PCs, Peripherie und Kassensystemen und übernimmst regelmäßige Serviceeinsätze in den Bereichen Client Hardware und Netzwerk Komponenten
• Mit deinem Know-How unterstützt du die Anwender durch eine von dir durchgeführte Einweisung und den zugehörigen Support
• Die Pflege und Dokumentation der anfallenden Service-Arbeiten im Ticketsystem gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

Skills

• Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation. Als Quereinsteiger : in bist du jedoch ebenso willkommen.
• Du hast bereits Erfahrungen im 1st und 2nd Level Field Support gesammelt
• Du bringst Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard Hardware und in Netzwerken, DHCP, DNS und Firewalls mit
• Du pflegst eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und scheust den Umgang mit Ansprechpartner : innen bei unserem Kunden nicht
• Wenn du bereits Erfahrung in der Zusammenarbeit mit der Bundeswehr sammeln konntest ist dies von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
• Aufgrund regelmäßiger Serviceeinsätze in den genannten Regionen benötigst du einen Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft viel auf der Straße unterwegs zu sein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

• Wir bieten dir eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Du erhältst bei uns die Möglichkeit dich individuell weiterbilden zu können und dich abwechslungsreichen Aufgaben zu widmen
• Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sind für uns selbstverständlich
• Im Zuge deiner Aufgabe erhältst du von uns ein Firmenfahrzeug, das dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht
• Darüber hinaus erhältst du bei uns umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit zum Leasing eines JobRads, diverse Sportangebote und die Teilnahme an Mitarbeiterevents

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