Vertriebsingenieur Innendienst, Quality Gate Service (m / w / d)

Für unseren Bereich Sales am Standort Regensburg suchen wir Sie als :

Vertriebsingenieur Innendienst, Quality Gate Service (m / w / d)

Welche Herausforderungen erwarten Sie?

• Sie stellen als Quality Gate auf Basis der Vorgaben im Global Order Processing die Umsetzung der Prozessvorgaben, die Einhaltung der Kennzahlen und die Nutzung von Werkzeugen in den Sales Teams (Ihrer zugeordneten Region) sicher
• Die Verbesserung der Anfragen- und Auftragsbearbeitung mit Kenntnis der laufenden Details im Bereich der Region / des Sales Teams liegt in Ihrer Verantwortung
• Sie ermitteln den Schulungsbedarf innerhalb des Sales Teams und sind für die Ausarbeitung, Planung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen im zugeordneten Produktspektrum (in allen Gesellschaften Transformer) sowie in den Prozessen und Werkzeugen verantwortlich
• Sie arbeiten eng mit den Sales Teams, unseren Tochtergesellschaften sowie den angrenzenden Fachabteilungen im Order Processing und den Business Units zusammen
• Sie unterstützen die technische und kommerzielle Kundenberatung in allen Anfragen inklusive Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung in Zusammenarbeit mit den Sales Teams, insbesondere bei Sonderanwendungen
• Sie unterstützen den kundenverantwortlichen Mitarbeiter bei der Einpflege der auftragsrelevanten Daten in SAP, der technischen und kommerziellen Überprüfung, der Betreuung des Kundenauftrages während der Abwicklung (insbesondere produktionsrelevante Änderungen), der Lieferterminkoordination und der technischen Nachbetreuung
• Zudem unterstützen Sie die Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Sie wirken an internen und bereichsübergreifenden Projekten mit bzw. leiten diese

Was wünschen wir uns von Ihnen?