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Teamleiter (m / w / d) After Sales

DIS AGGeitelde, Niedersachsen, Germany

Vor 5 Tagen

Stellenbeschreibung

Sie möchten Ihre Führungsqualitäten einbringen, Prozesse optimieren und Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherstellen? Dann haben wir die passende Position für Sie! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Teamleiter (m / w / d) für den After Sales Service in Direktvermittlung für einen unserer Kundenunternehmen aus Salzgitter .

Ihre Aufgaben

Leitung und strategische Weiterentwicklung des After Sales Service, einschließlich der Abteilungen Ersatzteile und Service
Analyse und Optimierung von Kennzahlen zur Effizienzsteigerung und zur Verbesserung der Servicequalität
Entwicklung und Implementierung innovativer Servicekonzepte, sowie die Optimierung von Prozessen und Workflows
Aufbau und Management von Partnerschaften mit externen Dienstleistern und Servicepartnern
Organisation und Überwachung der Personaleinsatzplanung für Werkstatt- und Außendiensteinsätze
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektives Beschwerdemanagement und kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, oder eine vergleichbare Qualifikation

Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice, After Sales Service oder einem vergleichbaren Bereich

Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten

Kompetenzen in der Analyse von Kennzahlen und der Optimierung von Prozessen

Das erwartet Sie

Eine Direktvermittlung in eine unbefristete Position

Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie

30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten

Individuelle Förderung, Bildungsurlaub und gezielte Weiterbildungsprogramme

Betriebliche Altersvorsorge und ein umfassendes Gesundheitsmanagement

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Celine Neumann

[email protected]

DIS AG

Office & Management

Campestrasse 14

38102 Braunschweig

Telefon +49 531 / 239260