Technical Customer Success Manager (F / M / •)

Stell dir vor, du hättest eine systemübergreifende KI-Plattform, mit der all dein Wissen zugänglich wird ... 🔍

Damit du dir dies nicht vorstellen musst, haben wir amber entwickelt. amber ist eine KI-basierte, unternehmensinterne Suchmaschine, um Mitarbeitern den Zugang zu Wissen zu erleichtern 📚

Als Technical Customer Success Manager (F / M /

• ) übernimmst Du in Onboarding und Planning Gesprächen die technische Führung und erklärst API-Schnittstellen, Datenflüsse und Sicherheitsfragen, zerlegst technische Einwände in konkrete Lösungsoptionen und dokumentierst Entscheidungen präzise und nachvollziehbar. Du sammelst technische Anforderungen von Kund : innen, übersetzt diese in klar strukturierte Tickets für das Engineering-Team und stellst sicher, dass Proof of Concepts (PoCs) reibungslos ablaufen mit definierten Timelines, Erfolgskriterien und Übergaben in Richtung Implementierung und langfristiger Adoption. Gleichzeitig agierst Du als Sparings Partner für das Sales Team, um schon vor Vertragsabschluss technische Hürden aufzubrechen.

Wenn Du es liebst, den Customer Success eines innovativen SaaS-Produkts technisch zu begleiten und aktiv zu gestalten, dann bist Du bei uns genau richtig!

Aufgaben

Hinweis : Der Schwerpunkt liegt auf technischer Wirkung im Kunden- und Vertriebsprozess – keine klassische Vertriebs-Rolle.

Qualifikation

Benefits

Hier geht’s nicht darum, nur Slides zu präsentieren, sondern als Technical Sales Manager technische Klarheit zu schaffen, belastbare Integrationen zu ermöglichen und Deals erfolgreich abzuschließen.

Klingt spannend? Dann hilf uns jetzt und schick uns einfach kurz deinen CV oder dein LinkedIn-Profil – unkompliziert über JOIN. Wir freuen uns auf dich!

Bitte beachte : Für diese Position berücksichtigen wir ausschließlich Bewerber : innen mit Wohnsitz in Deutschland.

Let's go big together 🚀

amber is a platform that helps companies enhance their efficiency through AI. Our technology consolidates internal knowledge from various sources and makes it accessible in a way that enables employees to work faster and more accurately. Our platform allows businesses to automate processes, accelerate decision-making, and improve productivity.

We integrate generative AI into existing workflows – without complicated IT projects. By creating an environment where organizations can fully leverage their knowledge, whether for automating routine tasks, analyzing data, or supporting strategic decisions, amberSearch is helping with the growing challenges posed by increasingly large data volumes and complex processes.

Our team combines technological excellence with a clear mission : helping businesses achieve their goals faster and more efficiently. If you want to be part of a company that is shaping the future of AI and efficiency platforms, amberSearch is the perfect place for you.