Manager Serviceprozesse und Systeme Aufzugsanlagen (m / w / d)

osma – der Spezialist für Wohnbau­aufzüge ist eines der führenden deutschen Aufzugs­unternehmen und seit über 100 Jahren familien­geführt. Wir entwickeln richtungs­weisende und nach­haltige Lösungen speziell für den Wohnbau, die Gene­rationen von Menschen ein Zuhause ermög­lichen. Mit Haupt­sitz in Osnabrück und 12 Stand­orten plant, vertreibt und montiert unser Team deutschland­weit Aufzüge speziell für den Wohnbau und betreut sie ein Leben lang. osma. Wir bewegen Generationen.

Um unsere anspruchs­vollen Wachstums­ziele zu erreichen, suchen wir einen

Manager Serviceprozesse und Systeme Aufzugsanlagen (m / w / d)

• Sparringspartner der Geschäftsleitung in Service-, Prozess- und System­fragen
• Analyse, Optimierung und Neugestaltung von Service­prozessen
• Zentrale Ansprech­person für Service­prozesse und ‑systeme
• Weiterentwicklung unseres ERP-Systems im Service­umfeld
• Entwicklung von Standards, Tools und Hilfs­mitteln für den Service
• Konzeption und Begleitung von Schulungen, Workshops und Service-Tagungen
• Enge Zusammenarbeit mit Serviceleitung, Meistern und Personal­entwicklung
• Abgeschlossenes Studium (technisch oder betriebs­wirtschaftlich) oder technische / kaufmännische Ausbildung mit Zusatz­qualifikation (z. B. Techniker, Meister)
• Erfahrung im Serviceumfeld, idealer­weise in der Aufzugs­branche
• Ausgeprägtes Prozess­verständnis sowie Freude an nachhaltigen Verbesserungen
• Hohe System- und IT-Affinität, insbesondere im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, orderbase, Navision)
• Sehr gute Kommunikations­fähigkeit auf allen Ebenen – vom Service­monteur bis zur Geschäfts­leitung
• Hands-on-Mentalität, Umsetzungs­stärke und strukturierte Arbeits­weise
• Sicherer Umgang mit MS Office (Teams, PowerPoint, Word, Excel) sowie sehr gute Deutsch­kenntnisse
• Unbefristeter Arbeits­vertrag in unserem familien­geführten Unter­nehmen
• Urlaubs- und Weihnachts­geld sowie vermögens­wirksame Leistungen
• Möglich­keit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeits­zeit­gestaltung
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung
• Jobrad über BusinessBike
• Begrüßungs- und Kennen­lern­event mit Betriebs­besichtigung in Osnabrück
• Vielfältige Weiter­bildungs- und Entwicklungs­möglich­keiten, u. a. in unserem Trainingscenter in Osnabrück
• Corporate Benefits und Firmen­events