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Telefonische Kundenbetreuung (m / w / d) / Customer Service

Fahrrad Franz GmbHMülheim-Kärlich, DE

Vor 22 Tagen

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

Beantworten von telefonischen Kundenanfragen
Grundlegende (nicht tiefgreifende) Produktberatung
Vereinbaren von Werkstattterminen
Telefonische Übermittlung von Nachrichten an Kunden (z.B. Fertigstellungstermine)
Bearbeiten und Verfassen von Emails

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung idealerweise im Einzelhandel / Verkauf oder Erfahrungen im telefonischen Kundenservice / Customer Service

Hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Dich aus

Kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Teamorientierung

Du besitzt grundlegende MS-Office-Kenntnisse

Deine Arbeitsweise ist flexibel, selbstständig und kundenorientiert

Freue dich auf

Wir sind ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen

Mit unserem Onboarding-Prozess sorgen wir für eine gute Einarbeitung in alle Tätigkeiten und Abläufe

Wir denken grün : Erhalte ein Firmenrad / E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung

Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst Du einen Personalrabatt

Wir lenken in eine gute Zukunft : Daher erhältst Du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen

Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, wir unterstützen Dich mit einer kostenlosen betrieblichen Krankenversicherung

Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien in dem es jedem möglich ist, sich durch unsere Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln

Da der Spaß bei uns nicht zu kurz kommt finden bei uns Events von und für Mitarbeiter statt

Über uns

Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht : Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie – bei uns finden unsere Kunden genau das richtige Zweirad und Equipment. Mit über 600 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die mit uns weiterhin wachsen möchten.

Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und die Vielfältigkeit begrüßt ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde ein Teil des Fahrrad XXL Teams!