IT Netzwerk- und Kundenbetreuer (m/w/d)
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Einige kennen die U.S. Air Force aus Film und Fernsehen - andere aus aktuellem Politikgeschehen. Haben Sie Lust, sie hautnah zu erleben? Überzeugen Sie sich davon, dass Sie kein Soldat sein müssen, um bei der stärksten Luftstreitmacht der Welt arbeiten zu können und verstärken Sie uns als IT Netzwerk- und Kundenbetreuer (m/w/d).
Auf dem Luftwaffenstützpunkt Ramstein befindet sich nicht nur der größte Militärflughafen außerhalb der USA, sondern auch das Hauptquartier des NATO-Luftkommandos. In Ramstein unterstützen rund 2.700 nicht-amerikanische Zivilisten sowohl die aktiven Soldaten als auch deren Familien, die Infrastruktur auf den verschiedenen Stützpunkten aufrecht zu erhalten. Die U.S. Air Force Europa und Afrika ist dabei nicht nur in aktiven Krisengebieten tätig, sondern unterstützt auch humanitäre und friedenserhaltende Operationen.
So lassen sich bei der U.S. Air Force Europa und Afrika eine Vielzahl administrativer, technischer, kaufmännischer und handwerklicher Berufe finden. Hier erwarten Sie vielfältige, spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld.
IT Netzwerk- und Kundenbetreuer (m/w/d)
Vollzeit (38,5 Std.) / Ramstein / Eingruppierung: C-5a; C-6; C-6a1
Dienststelle: 86 Communictions Squadron
Ihre Aufgaben:
Sie möchten Ihre IT-Kompetenz dort einsetzen, wo sie wirklich zählt? Als IT Specialist (Network/Customer Support) sorgen Sie dafür, dass Netzwerke stabil laufen, Systeme zuverlässig funktionieren und Anwender:innen jederzeit die Unterstützung erhalten, die sie brauchen.
- Administration und Support der LAN/WAN-Netzwerke inklusive Monitoring, Fehlerbehebung sowie Analyse und Lösung von Hardware-, Software- und Systemstörungen
- Dokumentation und Optimierung von Prozessen, um Wissen zu sichern und Abläufe nachhaltig zu verbessern
- Projektarbeit und Systemintegration: Empfehlung, Auswahl und Installation neuer Systeme und Software sowie Koordination mit internen und externen Partnern
- Bestandsmanagement: Inventarisierung und Pflege von Hardware- und Software sowie Umsetzung von Telekommunikationsprogrammen und Sonderprojekten, inklusive Evaluierung von Vendor-Lösungen
- Kundensupport und Training: Unterstützung bei Installationen und Konfigurationen, Schulung neuer Nutzer:innen sowie Benutzerverwaltung (Accounts, Passwörter, Firewalls)
- Mitwirkung an Systemverbesserungen und Upgrades, um die IT-Landschaft kontinuierlich weiterzuentwickeln
Ihr Profil:
- Minimum Mittlerer Bildungsabschluss oder abgeschlossene Ausbildung; Studium im Bereich IT, Netzwerktechnik plus/oder mehrjährige Erfahrung in Netzwerkadministration, IT-Support oder Systemintegration
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
- Bereitschaft, DoW-zertifizierte IT-Sicherheitsqualifikationen zu erwerben und aufrechtzuerhalten
- Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung
- Teamgeist, Serviceorientierung und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Flexibilität für gelegentliche Schichtarbeit oder Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten
Ihre Benefits:
- Sie werden bei uns nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen im Rahmen des TV AL II vergütet, dadurch kommen Sie zusätzlich in den Genuß von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
- Profitieren Sie von unseren internen Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten, wodurch Sie die Möglichkeit haben sich beruflich weiterzuentwickeln
- Erleben Sie den amerikanischen "Way of Life" in einem internationalen und inklusiven Arbeitsumfeld
- Als Teil unserer Air Force-Familie wird aus der amerikanischen Tradition Thanksgiving auch für Sie ein Feiertag. Sie erhalten durch Arbeitszeitumverteilung zusätzlich neun freie Tage2
1Die Stelle ist je nach Qualifikation und/oder Erfahrung als C-5a, C-6 bzw. C-6a eingestuft
C-5a Anfangsgehalt 3.290,76 € / Endgehalt 4.442,31 €
C-6 Anfangsgehalt 3.500,96 € / Endgehalt 4.686,13 €
C-6a Anfangsgehalt 3.750,45 € / Endgehalt 5.129,80 €
Bitte berücksichtigen Sie, dass es sich hierbei um eine Mindesanforderung für die jeweilige Eingruppierung handelt.
2Je Dienststelle kann diese Regelung variieren
Ihr Recruiting Team: 06371-47-5362
Bitte füllen Sie, wie gewohnt, Ihr Bewerbungsformular USAFE Form 201 (hier zu finden) aus und laden es, zusammen mit Ihren Zeugnissen, hoch.
Ihre Bewerbung ist uns wichtig! Sie bekommen nach Zusendung Ihrer Bewerbung innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung von uns. Sollten Sie nach einer Woche noch keine Eingangsbestätigung erhalten haben, melden Sie sich bitte kurz bei unserem Customer Services Team, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Bewerbung auch bei uns angekommen ist
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IT Netzwerk- und Kundenbetreuer (m/w/d) • Ramstein-Miesenbach, Rheinland-Pfalz, Deutschland
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