Talent.com
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Supervisor Reservierung mwd

Supervisor Reservierung mwd

Motel OneNürnberg, Germany
Vor 15 Tagen
Stellenbeschreibung

Sind Sie ein leidenschaftlicher GastroProfi und bereit den nchsten Schritt in Ihrer Karriere zu machen Wir freuen uns eine hervorragende Gelegenheit fr einen Reservierungsleiter (m / w / d) zur Verstrkung unseres Teams in Nrnberg Deutschland zu bieten. In dieser Funktion leiten Sie unser Reservierungsteam und sorgen fr auergewhnlichen Kundenservice und reibungslose Ablufe.

  • Sie koordinieren und beaufsichtigen das Reservierungsteam und arbeiten dabei eng mit dem Abteilungsleiter zusammen.
  • Prfen und bearbeiten Sie Reservierungen und verwalten Sie berbuchungen und Optionen effizient
  • Fhren Sie interne CoachingSitzungen und CrossTraining fr Teammitglieder durch
  • Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter in der Reservierungsabteilung
  • berwachen Sie Prognosen und kontrollieren Sie Budgets um die Einnahmen zu optimieren.
  • Untersttzung der Verkaufs und Front OfficeTeams in Spitzenzeiten
  • Implementierung und Aufrechterhaltung hochwertiger Servicestandards
  • Lsen Sie komplexe Kundenanfragen und Beschwerden professionell
  • Analysieren Sie Reservierungstrends und liefern Sie Erkenntnisse zur Verbesserung der Prozesse
  • Sicherstellen der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und verfahren

Qualifications :

  • Ausbildung in der Hotelbranche oder Berufserfahrung im Hotel Restaurant oder Telefonkundendienst
  • Erste Managementerfahrung bevorzugt mit starken Fhrungs und Mentorenfhigkeiten
  • Leidenschaft fr das Gastgewerbe mit hervorragenden Gastgeberqualitten
  • Hohes Qualittsbewusstsein und auergewhnliche Kundenserviceorientierung
  • Offenes freundliches und kommunikatives Auftreten mit guten Umgangsformen
  • Flieende Deutsch und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Beherrschung von Reservierungsmanagementsystemen
  • Ausgezeichnete Problemlsungs und Entscheidungsfhigkeiten
  • Kenntnisse der Grundstze des Revenue Management
  • Ausgeprgte organisatorische Fhigkeiten und Zeitmanagement
  • Detailorientierte Arbeitsweise mit der Fhigkeit zu effizientem Multitasking
  • Teamfhigkeit und die Bereitschaft abteilungsbergreifend zu untersttzen
  • Anpassungsfhigkeit und Belastbarkeit in einem schnelllebigen Umfeld

    • Remote Work : Employment Type :

    Fulltime