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Change & Resource Manager (m / w / d)

Change & Resource Manager (m / w / d)

sepago GmbHNürnberg, Bayern, DE
Vor 9 Tagen
Stellenbeschreibung

Ein Job mit impact

  • Du  ergänzt unser PCMO - Team als  zusätzlicher  Change Manager  und   bist   für die   übergreifende Planung und Koordinierung  von  IT- Changes   zuständig , um sie z eitnah, effizient  und mit  minimalen Unterbrechungen  umzusetzen,
  • D er  Fortschritt von IT- Changes   wird von Dir mit  überwacht  und  Du   berichtest  über den Status an relevante Stakeholder  und  führst   zusätzlich  regelmäßige  Abstimmungen mit Key Kunden  durch.
  • Du bist mit zuständig für das  IT-Change Reporting ,   sorgst für die  Einhaltung von SLAs und OLAs   sowie  der   ordnungsgemäßen  Change Dokumentation .
  • Für  den   End- to -End  IT - Changeprozess   bist Du  mit  ver an twortlich  und bi etest  bei Bedarf  diesbezüglich  Schulungen und Unterstützung  für  Kunden  und IT-Teammitglieder   an.
  • Du bist bereit,  auch Ressourcenanfragen mit dem PCMO - Team zu koordinieren
  • Dazu  überwachst  Du  mit  das PCMO-Team Postfach  auf eingehende  externe  und interne Anfragen   und  sorgst für  die Abarbeitung  der  Anfragen  und die  Koordination  zur  Zuweisung von Ressourcen
  • D u unterstützt  bei der Anlage von benötigten  Arbeitsaufträgen   und  der anschließenden  F akturavorbereitung   und bist  dazu  bereit, Dich in benötigte  Tools  und  Prozesse  zur Auftragsabarbeitung   einzuarbeiten.

Dein Talent zum Erfolg

  • Abgeschlossene  IT-relevante Ausbildung  oder Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung im Bereich  IT -M anagement  oder ähnlichen Bereichen
  • Mehrjährige  Berufserfahrung i m Bereich IT - Change - Management   und  ITIL -  Prozessmanagement
  • Zertifizierung  im Bereich  ITI L   4  Foundation  oder weiteren  ITIL - Modulen
  • Zusätzliche Erfahrung im Bereich  IT-Projektmanagement  bzw.  Projektkoordination  sind  wünschenswert
  • Bereitschaft  zur  eigenverantwortlichen  und  selbstständigen  lösungsorientierten  Arbeit  als Teamplayer
  • Erfahrung im Umgang  mit Dienstleistern, Partnern und Kunden
  • Ausgeprägte  Kundenorientierung  und gute  Ausdrucksweise  in  deutscher  und  englischer  Sprache
  • Planungs - und  Organisationstalent  mit  s trukturierter Arbeitsweise
  • Wünschenswert  wäre  Erfahrung  hinsichtlich  Transition, IT-Infrastruktur, Storage-, Virtualisierung und Netzwerk

    • The power of together

    Tu das wofür Du brennst und respektiere jeden für das, was er ist!“

  • Arbeitsausstattung :   Ausstattung mit neuer, leistungsfähiger EDV inkl. Homeoffice-Equipment, Merchandise wie Rucksäcke / Laptoptaschen, Poloshirt und Funktionsjacke
  • Vorsorge :   BAV, Berufsunfähigkeit, Gruppenunfallversicherung
  • Erholungszeit : 30 Tage und diverse Sondertage (z.B. Hochzeit, Geburt)
  • FamilyFirst :   berufundfamilie zertifiziert, Kindergartenzuschuss
  • Firmenevents :   Weihnachtsfeier, gemeinsames Grillen im Sommer, Herbstfest und weitere Teamevents
  • Shopaholics : Corporate Benefits

    • Arbeitsort ist einer unserer Standorte in Dortmund, Ense, Köln oder Nürnberg. Auch dein Homeoffice ist mit Reisebereitschaft möglich. Die Tätigkeit ist unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

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    Über uns

    Proact ist ein führender IT-Experte, der Kunden dabei unterstützt, geschäftskritische Daten über erstklassige Hybrid-Cloud-Lösungen zu sichern. Wir unterstützen unsere Kunden bei jedem Schritt ihrer Datenreise – immer mit Blick auf Nachhaltigkeit. Unsere flexiblen Einsatzmodelle ermöglichen eine Bereitstellung überallhin.

    Unsere Reichweite erstreckt sich über Belgien, die Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Lettland, die Niederlande, Norwegen, Schweden, das Vereinigte Königreich und die USA.

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    Change Manager • Nürnberg, Bayern, DE