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Sachbearbeiter (m / w / d) Reklamationsmanagement

BOGE Elastmetall GmbHSimmern (Hunsrück), DE

Vor 10 Tagen

Stellenbeschreibung

An unserem Standort in Simmern (Hunsrück) suchen wir ab sofort einen :

Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m / w / d)

REFERENZ-NR : SI / 01 / 2025

Aufgaben :

Bearbeitung von Reklamationen durch Abfragen von Kundenportalen, technische Analyse, Abstimmung mit dem Kunden sowie Präsentation der finalen Maßnahmen zur Problemlösung beim Kunden vor Ort
Nach Bedarf Einrichtung eines Sperrlagers, Unterstützung von Prüf- und Nacharbeit beim Kunden sowie bei der Wirksamkeitsüberprüfung der Maßnahmen
Erteilung von Prüfaufträgen an interne bzw. externe Labore und Beurteilung von Ausfallteilen anhand der Laboraufzeichnungen
Initiierung von Abstellmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den internen Bereichen, Verfolgung der festgelegten Maßnahmen
Veranlassung und Überwachung von Sofortmaßnahmen
Veranlassung von Anpassungen der Vorgabedokumentation (z. B. Prüfpläne, Neubewertung der FMEA)
Erstellung der erforderlichen Statusberichte und Dokumentationen in Abstimmung mit den entsprechenden Fachbereichen
Prüfung von Rechnungen aus Beanstandungen (Kunden, Sortierfirmen etc.) auf Plausibilität

Anforderungen :

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Idealerweise Erfahrung im oben genannten Aufgabenbereich

Sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten sowie gute Kenntnisse in SAP

Selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen :

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung

Ein professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld in einem agilen, internationalen Unternehmen

Viele weitere Sozialleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Sportpark, Bike-Leasing etc.)

Kontakt :

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige, vollständige E-Mail-Bewerbung, mit Angabe der Referenznummer SMM / 01 / 2025, Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.

BOGE Elastmetall GmbH

Argenthaler Str. 13

55469 Simmern

Ansprechperson : Cindy Zimmer

Telefon : +49 6761 831-135