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IT-Support (1st / 2nd Level) / Helpdesk

Agile Robots SEGemmingen, DE

Vor 4 Tagen

Stellenbeschreibung

Abwechslungsreiche Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen unserer internen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter per Telefon, E-Mail und Ticketing-System
Installation, Umzüge und Bereitstellung von Hardware am Arbeitsplatz des Anwenders
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Supportprozesses
Uns ist eine stetige Weiterentwicklung der Mitarbeiter wichtig, daher ist nach der Einarbeitung auch die Betreuung des ERP- und PDM-Systems (Patches testen, interne Schnittstelle zum Dienstleister bei Supportfragen) möglich

Passend zum Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Hohe Eigenmotivation, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägter Teamgedanke

Erste Erfahrung mit SQL-Datenbanken

Erste Kenntnisse im Einsatz von Virtualisierung und Server-Systemen

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

Eine abwechslungsreiche Rolle mit viel Freiraum für eigenverantwortliches Handeln und das Einbringen eigener Ideen

In einem familiengeführten Inhaberunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bis hoch zur Geschäftsführung

Eingebunden in das internationale High-Tech Unternehmen Agile Robots SE

Zielgerichtete Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Interesse einer langfristigen Zusammenarbeit

Gründliche Einarbeitung und Betreuung über ein Patenmodell

Sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kollegialen Team

Bezahlung in Anlehnung an den IG Metall Tarif

Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Helpdesk 1St Level • Gemmingen, DE