Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Karriere- und Lernmöglichkeiten

Unser Mandant ist ein etabliertes Industrieunternehmen mit Sitz im Raum Darmstadt und langjähriger Erfahrung im Maschinenbau. Das Unternehmen steht für hochwertige technische Lösungen, stabile Prozesse und eine nachhaltige Unternehmensentwicklung.

• Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Nachverfolgung
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und Technik
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
• Unterstützung bei Reklamationen und servicebezogenen Fragestellungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise im industriellen Umfeld
• Technisches Grundverständnis oder Interesse an technischen Produkten
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Serviceorientierte, strukturierte und kommunikationsstarke Arbeitsweise

• Unbefristete Festanstellung in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege und kollegiales Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
• Gute Verkehrsanbindung im Raum Darmstadt