Medizinische Fachangestellte / MFA (m / w / d) im Bereich Digital Health Patient Care (Französischsprachig)

Von Business Intelligence bis Logistik. Von E-Commerce bis Finanzdienstleistungen. Vom Startup bis zur Konzernzentrale. Von Deutschland in die Welt : In der Otto Group finden Sie ganz verschiedene Unternehmen und Tätigkeitsfelder. Karriere in einem Unternehmen der Otto Group bedeutet, sich den Chancen und Herausforderungen des digitalen Zeitalters zu stellen. Selbstverantwortung, Eigenständigkeit und Einsatzbereitschaft sind uns wichtig. Wir suchen Kollegen, die Spaß haben am Wandel sowie Mut, neue Ideen in die Tat umzusetzen und die digitale Zukunft aktiv zu gestalten.

Du bist die erste telefonische und schriftliche Kontaktperson für unsere BetterDoc Patientinnen und Patienten

Du beantwortest Fragen rund um unseren Service und nimmst medizinische Anliegen der Patientinnen und Patienten auf

Du unterstützt bei der Organisation der Befunde und der Terminvereinbarung der Gespräche mit unserem medizinischen Team

Falls notwendig, unterstützt Du unsere Patientinnen und Patienten auch bei der Terminvereinbarung bei von uns recherchierten Spezialistinnen oder Spezialisten

Oder Du nimmst ein weiteres medizinisches Anliegen auf, bei dem wir ebenfalls helfen, eine geeignete Spezialistin oder einen geeigneten Spezialisten zu finden

Du stehst den Patientinnen und Patienten für Rückfragen rund um ihren Fall zur Verfügung und berätst Dich bei komplexen Fragestellungen mit unserem Nachsorgeteam. Dieses Team besteht aus sehr erfahrenen Mitarbeitenden aus der Patientenbetreuung und dem medizinischen Team. Auf diese Weise ermöglichen wir unseren Patientinnen und Patienten einen bestmöglichen Service

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (m / w / d), Arzthelferin (m / w / d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m / w / d) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung

Erfahrungen im telefonischen Patienten- / Kundenkontakt oder im Call-Center

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Patientenzentrierung

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Engagement und Teamfähigkeit

Möglichkeit, im Rahmen der Einarbeitung regelmäßig im Kölner Office vor Ort zu sein

Sichere Deutsch- und Französischkenntnisse

Optimalerweise verfügst Du ergänzend über sichere Italienischkenntnisse (optional)

Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU

Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt

Bereitstellung modernster Hardware

Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc

Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft

Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)

Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit

Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur

Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen

Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser

Und das beste : Jederzeit kostenfreien Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Du willst uns auf unserer spannenden Mission unterstützen und den Gesundheitsmarkt verändern? Dann bewirb Dich jetzt!

Deine Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) kannst Du unter diesem Link unten in unserem Bewerbungsportal hochladen.

Dein Ansprechpartner im Bereich Human Resources ist Jacqueline Drouven (karriere@betterdoc.de).

Wir freuen uns auf Dich!

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