Kaufmännische / n Mitarbeiter / in Customer Service & Logistik (m / w / d)

Die agrosom GmbH ist ein mittelständisches Handelsunternehmen für Futtermittel.

Unser Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und dem Vertrieb von innovativen Lösungen für Milchviehbetriebe in Europa.

• Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Du bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Zufriedenheitsbedürfnisse unserer Kunden
• Du bist für die Pflege von Stammdaten zuständig und stellst eine kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe sicher
• Du bist verantwortlich für die Auftragserfassung und das Nachverfolgen von Aufträgen
• Du erstellst Auftragsbestätigungen und Rechnungen
• Du unterstützt das Qualitätsmanagement durch die Überprüfung der Einhaltung von Standards und gibst Feedback an deine Teamkolleg
• innen weiter
• Als Mitarbeiter im Customer Service stehst Du unseren Kunden als Ansprechpartner für alle Anliegen zur Verfügung und bearbeitest diese fallabschließend
• Du bringst Deine Expertise auch in der Zusammenarbeit mit Einkauf und Vertrieb mit ein
• Du arbeitest in unserer Abwicklungs- und Auftragssachbearbeitung
• Du hast Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und greifst auf einschlägige Berufspraxis zurück
• Fähigkeit zu konzeptionellem Denken und Handeln
• Zuverlässigkeit, verantwortungsbewusst und engagierte Arbeitsweise
• Der Umgang mit MS-Office Programmen und modernen Kommunikationsmitteln ist dir vertraut
• Deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider
• Du bist ein Teamplayer und hast Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
• Fließend Englisch in Wort und Schrift
• Flache Hierarchien
• Tätigkeit in Festanstellung
• Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Krankenzusatzversicherung
• Eine neue Mitarbeiterküche
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz im Altbau und im Herzen der Altstadt Möllns