Teamleiter / Teamlead – telefonischer Kundenservice &Aktivsupport (m / w / d)

apetito – ein erfolgreiches Familienunternehmen, in dem Wertewie Nachhaltigkeit, Kundennähe und Fairness gelebt werden. Seit1958 verfolgen wir ein Ziel : gutes Essen für Jung und Alt zukochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mitgutem Geschmack. Bei uns können Sie Ihre ganz persönlichen Stärkeneinbringen. Hier gibt’s keinen Futterneid, versprochen – dafür aberjede Menge Miteinander. Job-Sicherheit inklusive! Teamleiter / Teamlead – telefonischer Kundenservice & Aktivsupport (m / w / d)am Standort Rheine Darauf kannst du dich freuen : Wir suchen einetaffe Persönlichkeit, die als serviceorientierter Teamleiter / Teamlead im Kundenservice & Aktivsupport (m / w / d) unserenKundenservice mit Herz und Kompetenz voranbringt. Du bist nicht nurFührungskraft, sondern packst auch im Tagesgeschäft mit an? Dannbist du bei uns genau richtig! Du nimmst aktiv am telefonischenKundenservicegeschehen teil und meisterst auch die kniffligen Fällemit Bravour Als Ansprechpartner / in stehst du deinem Team von etwa10 Mitarbeiterinnen immer zur Seite und führst regelmäßigMitarbeitendengespräche Du organisierst die Arbeitsabläufe imKundenservice und sorgst dafür, dass unser Service-Level stets sehrgut ist Du bearbeitest Reklamationen und verantwortestunterschiedliche Deadlines Die Personaleinsatzplanung und dieTeamperformance hast du laufend im Blick Das bieten wir dir : Unternehmen und Herausforderungen : Als (krisen-) sicheresFamilienunternehmen bieten wir dir eine langfristige Perspektive Duhast die Chance, sehr eigenverantwortlich zu arbeiten und anProjekten und Aufgaben fachlich und persönlich zu wachsenFinanzielles : Eine faire Vergütung mit vollem 13. Gehalt(Weihnachtsgeld) und Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €Vermögenswirksame Leistungen, geförderte betrieblicheAltersvorsorge und Jobrad-Leasing gehören bei unsselbstverständlich dazu Arbeitszeit und Urlaub : 30+1 UrlaubstageÜberstunden kannst du bei uns ebenfalls in Freizeit wiederausgleichen Arbeiten im Büro und im Homeoffice : Freue dich auf einesehr moderne Arbeitsumgebung in Rheine sowie eine Ausstattung mithochwertiger Technik fürs Homeoffice Bei deiner regelmäßigenAnwesenheit in Rheine erwartet dich unser Betriebsrestaurant mittäglichem Essensgeldzuschuss, einer Kaffeebar und unterschiedlichenRestaurantwelten Weitere Benefits für dich : Kostenlose Programmezur Gesundheitsförderung und Vorsorge Corporate-Benefits-Programmmit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z. B. Elektronik,Urlaubsreisen) Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie undBeruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung inPflegesituationen Das ist dein Erfolgsrezept : Eine abgeschlossenekaufmännische Ausbildung z.B. im Einzelhandel oder einenvergleichbaren Background Führungserfahrung ist bei dir vorhanden,idealerweise hast du schon einmal ein Team geführt- dies ist aberkein Muss! Du bringst eine natürliche Stressresistenz mit undbleibst auch in heißen Phasen cool! Bist Du der / die geboreneTeamleiter / in? Dann lass uns zusammenarbeiten und den Kundenservicebei apetito zu einem echten Erlebnis machen! Bist du der geboreneTeamleiter (m / w / d)? Dann lass uns zusammenarbeiten und denKundenservice bei apetito zu einem echten Erlebnis machen! Wir sindein nachhaltig zertifiziertes Unternehmen. Wir wertschätzenVielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – allesind bei uns willkommen! Darüber hinaus setzen wir uns für flexibleArbeitszeitmodelle ein – auch für individuelle Lösungen sind wiroffen. Ansprechpartnerin bei Fragen : Jennie Kis 05971 799 [email protected]