Customer Service - Inbound Agent (m / w / d)

Customer Service - Inbound Agent (m / w / d)

Gemeinsam gestalten wir den digitalen Handel von morgen. Strategie, Skalierung, Impact - gestalte mit uns!

Du liebst es, Menschen zu helfen? Wir auch!

Wir sind die ANWR Media GmbH, das digitale Powerhouse der ANWR GROUP - einer der größten Handels­kooperationen Europas.

Was wir tun? Wir bauen die Plattformen, Tools und Services, die den stationären Fachhandel digital nach vorne katapultieren. Klingt groß? Ist es auch.

Mit schuhe.de, sport2000.de, Qualibet® und Anbindungen an Top-Marktplätze wie Zalando, Amazon oder Kaufland treiben wir die Zukunft des E-Commerce aktiv voran. Immer mit dem Ziel : den Handel besser, smarter und erfolgreicher zu machen.

Let's talk Service! - Werde HeldIn im Kundenservice - Inbound (m / w / d)

Dein Ding? Dann lies weiter :

Als unser neues Service-Talent bist du mittendrin statt nur dabei.

Du bist die Stimme nach außen, das Lächeln am Hörer, der "Problem? - Kein Problem!"-Typ oder die "Ich regel das!"-Person in unserem Team.

Was auf deinem To-do-Zettel steht :

• Du beantwortest Anfragen via Telefon, Chat oder E-Mail - immer empathisch, professionell und lösungsorientiert.
• Du findest Antworten, wo andere Fragen stellen - im 2nd-Level-Support.
• Du dokumentierst smart und sorgst dafür, dass intern alle wissen, was Sache ist.
• Du arbeitest eng mit unseren E-Commerce-Teams, der Logistik und der IT zusammen.
• Du hilfst uns dabei, unseren Kundenservice noch besser zu machen - mit deinen Ideen.

Du passt zu uns, wenn du Folgendes mitbringst...

Darauf kannst du dich freuen :

Kein verstaubter Callcenter-Job, sondern ein Ort, an dem du wirklich was bewegen kannst.

Wir sind schnell, nah dran und lieben es, gute Ideen auch einfach mal umzusetzen.

Unsere Benefits - kurz & knackig :

Ready to join?

Dann schick uns deine Bewerbung - am besten mit deinem Wunsch-Startdatum und einer Idee,

was du verdienen möchtest.

Frau Jasmin Schmal

Senior HR Business Partner

JETZT BEWERBEN

ANWR GROUP eG

Human Resources

Nord-West-Ring-Str. 11

63533 Mainhausen

www.anwr-group.com / de