Service Engagement Manager (w / m / d)

Gesellschaft : Bechtle GmbH & Co.KG Bonn / Köln Einsatzort : Bonn Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Mit rund 12.000Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmenund Marktführer in unserer Branche. Die Kombination ausDirektvertrieb von IT-Produkten mit umfassendenSystemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partnerfür Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zuHause in ganz Europa und immer in der Nähe.Service EngagementManager (w / m / d) In deiner Mission blühst du auf, denn : Du verstehstdich als Hauptansprechperson für die zu betreuenden Kunden aus dembundesbehördlichen Umfeld, unserem Vertrieb und den internenFachteams. Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um dasproaktive Management der Kundenbeziehungen geht – von der Aufnahmevon deren Bedürfnissen und Anforderungen bis hin zur Weiterreichungdieser an die internen Fachteams und deren Nachverfolgung. Mitdeinem Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden entwickelst du dielangfristigen Kundenbeziehungen weiter und erkennst neue Potenzialebei den Kunden Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmendeMeetings sowie die Sicherstellung der Einhaltung vonVertragsbedingungen der zu betreuenden Kunden-Verträgen, sodass diefortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen gewährleistet ist.Des Weiteren unterstützt du die Kunden und den Vertrieb bei derImplementierung von Dienstleistungserbringern und beim effektivenStaffing. Du legst Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit internenund externen Schnittstellen, sodass die Erreichung vonKunden-Zielen sichergestellt wird. Deine Skills? Mehr alsinteressant : Abgeschlossene Ausbildung zum / zur Fachinformatiker(w / m / d) oder IT-Systemkaufmann / -frau oder vergleichbares Studium,alternativ Berufserfahrung im Bereich Service-, Engagement- oderProjektmanagement Erfahrung mit öffentlichen AuftraggebernKenntnisse im Bereich Service Management nach ITIL und / oderProjektmanagementmethoden Verständnis für und Interesse anTechnologien wie Digitalisierung & Cloud (IaaS, PaaS oderCaaS), IDM / IAM und DevOps Persönlich gefallen uns besonders deinsicheres Auftreten, deine Kommunikationsstärke, sowie deineselbständige und strukturierte Arbeitsweise. Du begeisterst dichdafür, unsere Kunden langfristig weiterzuentwickeln und alsAnsprechperson interne und externe Schnittstellen zu bedienen? Dannkönnte dies die passende Herausforderung für dich sein! Duverdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf : Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der BechtleAkademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- undFührungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehrentwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemalsstehen. Flexibilität : Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsortkannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deinerFührungskraft individuell gestalten. Rund-um-Sorglos-Paket : DeineZukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktiveBerufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betrieblicheAltersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.Geschäftswagen : Profitiere von einem attraktiven und nachhaltigenAngebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die du auch privatnutzen kannst. Modern Workplace : Am Arbeitsplatz der Zukunfterhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in eineminnovativen Arbeitsumfeld. Onboarding : Unsere umfassendeEinführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolleabgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechpersonsorgen für deinen perfekten Start bei uns. Sicherheit : Alszukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren undunbefristeten Anstellung. Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wireines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unsererBranche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mitumfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zumzukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne undöffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa undimmer in der Nähe. Bechtle Zentrales Recruiting / +49 (0) 7132981-4321