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Kundenberater:in Inbound

Deutsche Bahn
Schwerin
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenberater : in Inbound (w / m / d) in unbefristeter Anstellung für die DB Dialog GmbH, das Kunden-Kontakt-Center der Deutschen Bahn, am Standort Schwerin. Deine Aufgaben :

  • Mit deiner Stimme bist du für uns die Visitenkarte der Deutschen Bahn
  • Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und berätst professionell, kommunikationsstark und lösungsorientiert am Telefon und per E-Mail
  • Eine Schulung, inklusive Praxiseinsatz, bereitet dich auf deine Tätigkeit vor
  • Deine Arbeitszeiten werden dir zuverlässig und weit im Voraus mitgeteilt, sodass du deine Freizeit frühzeitig planen kannst
  • Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht für dich die Möglichkeit, moderne Arbeitsformen, wie Homeoffice, an festgelegten Wochentagen zu nutzen

Dein Profil :

  • Im Umgang mit Kund : innen hast du erste Erfahrungen - beispielsweise als Call-Center-Agent : in - und die Bearbeitung von Kundenanliegen macht dir Freude
  • Du denkst und handelst kundenorientiert und bist dabei stets freundlich und verbindlich - gern auch in englischer Sprache
  • Du hast eine hohe persönliche und zeitliche Flexibilität, arbeitest gerne im Schichtbetrieb und hast Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag
  • Die gängigen PC-Programme beherrschst du sicher, insbesondere mit MS-Office (Schwerpunkt Word) kannst du problemlos umgehen
  • Vor 30+ Tagen
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