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Technical Support Engineer (m / w / d)

Kiwigrid GmbH von ITsax.deDresden, Sachsen, DE

Vor 13 Tagen

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

technische Hilfestellung für Kunden und Partner bei der Installation, Konfiguration und dem Betrieb von Kiwigrids Produkten
Fehlerdiagnose und -beseitigung
Überwachung und Einhaltung vertraglich vereinbarter SLA
regelmäßige Kundenkommunikation
Sicherstellen einer konstant hohen Kundenzufriedenheit
Begleitung von Vor-Ort-Installationen beim Kunden
Testunterstützung

Dein Profil

ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik

sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

mindestens drei Jahre professionelle Erfahrung im IT-Supportumfeld

lösungsorientiertes und bereichsübergreifendes Denken

gute und anwendungsbereite Kenntnisse bezüglich der verwendeten Werkzeuge (Ticket-, Bugtrackingsystem etc.) und der benutzten Umgebungen (Linux, Windows, Android)

selbständige Fehlerdiagnose für einen Kunden oder ein Produkt

hohe Eigeninitiative und Flexibilität

Reisebereitschaft

Was bieten wir?

einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei leistungsgerechter Vergütung

flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle; mobiles Arbeiten

agiles Arbeiten; lichtdurchflutete Lofts; Arbeitsinseln & Steharbeitsplätze; Englischkurse

betriebliches Gesundheitsmanagement; frisches Obst, kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten so viel Du willst

gemeinsame Sportveranstaltungen wie Firmenlauf oder Volleyball; Firmen-Fahrrad-Leasing; Karenztage bei nervigen Erkältungen, Zuschuss Urban Sports Club für Deine Fitness

Jobticket; Prämie für Mitarbeiterakquise; Betriebsrentenmodell

Eigenverantwortung; regelmäßige Feedbackgespräche; feste Weiterbildungsbudgets und Training on the job

gesponserte Freizeitaktivitäten (Billard, Kicker, Tischtennis usw.)

eine individuelle Gestaltung des eigenen Arbeitsplatzes

Kontakt Kontakt-Formular

EBND Hinweis : Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITsax.de : https : / / www.itsax.de / jobs / 273246 / technical-support-engineer-m-strich-w-strich-d-in-dresden . Das geht am schnellsten und dort erfahren Sie noch weitere wichtige Details zur Stelle. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

ITsax.de-FF

Schlagwörter : Service,Support,Dresden,Ticketsystem,Jira,Energiemanagement,Kundensupport,Kundenservice,Helpdesk,Linux,IT-Support,Fehlerbehebung,Servicedesk,Netzwerktechnik,Hardware,IoT, Empfehlungsbund, EBND (ITsax.de 41o56tsngb5mtalent-com)