Sales Assistant (m/f/d) Teilzeit 20h Befristet 1 Jahr (2x) - Factory Outlet Kaufpark Eiche Berlin

Sales Assistant (m / f / d) Teilzeit 20h Befristet 1 Jahr (2x) - Factory Outlet Kaufpark Eiche Berlin

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation :

Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen :

• Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
• Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch

Verantwortlichkeiten :

• Kennt die Store-Ziele und und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen
• Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie Markenbekanntheit nach oben, in dem er / sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes anwendet
• Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er / sie als leidenschaftlicher und enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt
• Lässt in seinem / ihrem Store-Bereich aktiv Basiswissen und Fakten über Saisonprodukte in den Serviceansatz einfließen
• Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit
• Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere Einkaufs- und Arbeitsatmosphäre aufrecht
• Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er / sie hilft, wenn Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss
• Minimiert Verluste, indem er / sie beim Bedienen von Kunden immer auf den Warenbestand achtet
• Arbeitet neue Mitarbeiter / -innen ein (falls zutreffend)
• Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
• Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei seiner / ihrer Arbeit an
• Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine / ihre Entwicklung voranzutreiben und seine / ihre Performance zu verbessern
• Kassiertätigkeit (falls zutreffend)

o Stellt korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung sicher

o Führt Kassenabschlüsse sorgfältig durch

o Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)

• Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell- / Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und / oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten.
• Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im Laden ausgegeben werden müssen.
• Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen.

Befugnisse :

Vorwiegende Kontakte :

• Kunden
• Kollegen / -innen und Vorgesetzte

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten :

• Kompetenzen eines Retail Professionals
• Erwartungsheft für RP

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung :

• 0-3 Jahre Retail Erfahrung
• Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert
• Englisch Grundkenntnisse
• Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit

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