Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter
- innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Dein neuer Job
IT ist für dich nicht nur Beruf, sondern Berufung! Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Kund
innen – dann komm zu uns und werde Teil der netgo tax!Als Supporter (m / w / d) mit dem Fokus auf den 2nd & 3rd Level Support bist du für die Annahme von Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software unserer Kund
innen zuständig. Hierbei qualifizieren das Support-Team und du die Anfragen, überführt diese in das Ticketsystem, führt eigenständig Ad-hoc-Lösungen durch, initiiert Workarounds und optimiert bzw. aktualisiert die Wissensdatenbank. Du übernimmst die Kommunikation zu unseren Kunden per Telefon und E-Mail und leitest für dich nicht lösbare Aufgaben an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.Hier ein Einblick in deine Aufgaben :
Du bist im direkten Austausch mit unseren KundenDu bist verantwortlich für die Installation und Konfiguration von IT-SystemenDu unterstützt die Fehleranalyse und StörungsbeseitigungDu übernimmst WartungsaufgabenDu erstellst und pflegst die technischen DokumentationenDas bist du?
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifizierungDu bringst fundiertes Wissen in den Bereichen Hardware und Software sowie grundlegendes Wissen im Bereich Netzwerk mitDu hast praktische Erfahrung im IT-Umfeld gesammeltDu arbeitest strukturiert, selbstorganisiert und lösungsorientiertDu bringst ein freundliches, sicheres Auftreten und eine hohe Kundenorientierung mitDu bist kommunikativ und arbeitest gerne im TeamDu zeigst dich lernbereit und arbeitest dich in neue Themen rasch einDas kannst du von uns erwarten
Work-Life-Balance & Flexibilität :
Plane deinen Tag flexibel mit VertrauensarbeitszeitGenieße 30 Tage Urlaub pro JahrArbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglichFitness & Gesundheit :
Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-MitgliedschaftRegelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker KrankenkasseFortbildung & Zertifizierungen :
Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleibenZertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglichMobilität :
Exklusive JobRad-Angebote für FahrräderArbeitskleidung :
Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbarSicherheit & Vorsorge :
Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim VermögensaufbauRabatte & Goodies :
Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu TicketsprinterFamilienfreundlich :
Zuschüsse zur KinderbetreuungDafür stehen wir
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit :
#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke.
Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität.#nahdran
Nähe schafft Vertrauen.#machen
Wir übernehmen Verantwortung und packen an.#Tech mit Herz
Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.#zusammenwachsen
Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.Führung verstehen wir als Verantwortung : Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.
#bepartofnetgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
