IT Service Desk Agent

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung?

Unser Kundenunternehmen in Frankfurt sucht ab sofort einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Position werden Sie Teil eines motivierten IT-Teams und haben die Möglichkeit, die Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld direkt zu erleben.

Wenn Sie Ihre Begeisterung für Technologie in einem innovativen Arbeitsumfeld einbringen und Ihre IT-Kenntnisse in einer anspruchsvollen Branche ausbauen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten

• Gute Verkehrsanbindung

• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Dynamische Unternehmenskultur

• Eine maßgeschneiderte Einarbeitung

Aufgaben

• Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld

• Koordination von IT-Service-Anfragen

• Benutzeradministration in Active Directory

• Nachverfolgung von offenen Tickets

• Erstellung und Wartung einer Wissensdatenbank für das Management von Informationen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365, Exchange

• Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme