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Sachbearbeiter Forderungsbetreuung Privatkunden

TEAG Thüringer EnergieJena

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Ihre neue Stelle

Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen innerhalb des Mahnprozesses einschließlich Beschwerdemanagement
Aushandeln und Erstellen von Ratenzahlungs- und Stundungsvereinbarungen
Erklärung und Korrektur im Debitorenkonto abgebildeter Zahl- und Mahnprozesse
Auftragssteuerung Vor-Ort-Inkasso, Versorgungsunterbrechung und Wiederinbetriebnahme unter Einbezug von Dienstleistungsfirmen
Durchführung von Telefoninkasso
Beratung, Angebotsunterbreitung und Folgebearbeitung bei Einsatz von Vorkassezählern
Mitwirken in innovativen Projekten

Was bringen Sie mit?

Gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Sie verfügen über Anwenderwissen in SAP und MS-Office

Sie sind entscheidungsfreudig und verfügen über einen eigenverantwortlichen Arbeitsstil

Sie besitzen das Know-how für service- und unternehmensorientierte Kundenbetreuung

Sie sind ein Teamplayer und treten souverän auf