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IT Service Manager Software Management (m / w / d)

IT Service Manager Software Management (m / w / d)

BWIBonn, DE
Vor 4 Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben :

  • Aktive Serviceentwicklung bzw. -weiterentwicklung auf Basis von Kunden- und Technologieanforderungen sowie CSI-Maßnahmen hinsichtlich Effektivität und Effizienz
  • Weiterentwicklung und Sicherstellung des Service-Reporting, sowie der Transparenz über die Servicekosten und Liefermengen
  • Erstellung von Kalkulationen und Planungen zur Angebotserstellung incl. Abstimmung der Anforderungen und Bedarfe mit allen relevanten Stakeholdern
  • Initiierung und fachliche Begleitung von Produkt-Vergaben und Lizenzbeschaffungen
  • Mitwirkung bei Querschnitts- und Sonderthemen sowie Projekten zur Umsetzung und Koordination der jeweiligen Anforderungen von Kunden und Stakeholder
  • Erstellung, Abstimmung und Fortschreibung von servicespezifischen Dokumenten und Konzepten

Ihr Profil :

  • Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
  • Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT Service oder Projektmanagement, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
  • Ganzheitliche Sicht auf sowie ein ausgeprägtes Verständnis von End-2-End-Serviceverantwortung im IT-Umfeld
  • Kenntnisse im Bereich Softwarebereitstellung auf Client-basierten Systemen
  • Eigeninitiative, gute Kommunikationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude gepaart mit einer selbstständigen sowie kunden- und lösungsorientierten Arbeitsweise
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

    • Wir bieten :

  • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
  • Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
  • Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
  • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen