Studentenjob - Quality

Aufgaben :

Bearbeitung von Reklamationen (in Form von Vertragsstrafen)

Mitwirken an der Einhaltung bzw. Weiterentwicklung der Qualitätsstandards

Datenerfassung sowie Vorbereitung statistischer Auswertungen

Mitwirken bei der Bearbeitung von Fahrgast-Beschwerden und Fahrgast-Anfragen

Profil :

kundenorientierte Arbeitsweise

MS-Office-Kenntnisse (Fokus : Excel und Outlook)

Fähigkeit in kurzer Zeit den Umgang mit neuen Anwendungen zu erlernen

Gutes Prozessverständnis und Motivation aktiv zur Verbesserung beizutragen

Sprachkompetenzen : Deutsch oder Luxemburgisch (in Wort und Schrift)

Wünschenswert :

Kenntnisse der Geographie Luxemburgs sowie der Grenzregion in DE & FR

Französisch

Folgenden Zeiträume : 11.08.2025 bis 05.09.2025 / 29.09.2025 bis 17.10.2025 / 23.02.2026 bis 10.03.2026