3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders)
Du als Teil von tonies :
Als 3rd Level IT Support / IT System Engineer (all genders) am Standort Düsseldorf unterstützt du unser IT-Team und kümmerst dich vornehmlich um die komplizierten Themen im Bereich IT-Helpdesk.
Provisionierung von Systemen und die Automatisierung von Aufgaben sind dein Steckenpferd. Außerdem siehst du schnell, wo Verbesserungsbedarf besteht und leitest entsprechende Maßnahmen ein.
Die Arbeit an großen IT-Landschaften sollte dir ebenso vertraut sein, wie auch der persönliche Umgang mit unseren internationalen Kolleg*innen.
Deine Aufgaben umfassen :
- Bearbeitung von Tickets im 3rd-Level-Support und Schulung von Anwendern (1st & 2nd Level)
- Erstellung, Verwaltung, Konfiguration und Überwachung von automatisierten Tätigkeiten und Prozessen
- Aktive Unterstützung bei der Ausbildung unserer Fachinformatiker Systemintegration
- Erstellung und Aktualisierung der technischen Dokumentation
Was wir uns von dir wünschen :
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker / in, IT-Systemkauffrau / -mann, Informatikkauffrau / -mann) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
- Erfahrung in der Automatisierung von Aufgaben durch Skripte oder Programme
- Ebenso kennst du dich mit dem Monitoring und der Überwachung von (deinen) Automatisierungen aus
- Eine ordentliche Dokumentation ist für dich selbstverständlich und du bist es gewohnt, deine Tätigkeiten in Form von Tickets zu organisieren
- Konfigurations- und / oder Mobile-Device-Management Systeme (SCCM, jamf, Intune, MDT, o. ä.) beherrschst du mit Links
- Du nennst eine pragmatische Herangehensweise dein Eigen, bist aufgeschlossen für neue Lösungen und fühlst dich in einer komplexen Systemlandschaft pudelwohl
- Du kommunizierst problemlos auf Deutsch und Englisch; grundlegende Französischkenntnisse wären ein Plus
Warum tonies?
- Globale Teamarbeit : Wir arbeiten gemeinsam über Abteilungs- und Ländergrenzen hinweg an unserer Vision, die Toniebox in alle Kinderzimmer der Welt zu bringen.
- Come as you are : Das gilt nicht nur für den Dresscode, sondern auch für alles andere. Denn nur wo du dich wirklich wohlfühlst, kannst du auch dein Bestes geben.
- Mobilität : Wähle das Angebot, das am besten zu dir passt ein Deutschlandticket Job für uneingeschränkte Mobilität, eine monatliche Zuzahlung von fünfzig Euro für einen Büro-Parkplatz, ein Leasing-Fahrrad oder als Remote Work Zuschuss.
- Absicherung : Profitiere von Zuschüssen zu vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge und einer Berufsunfähigkeitsversicherung.
- Erholung & Auszeit : Genieße 30 Tage bezahlten Jahresurlaub sowie drei zusätzliche freie Tage wie Rosenmontag, Heiligabend und Silvester.
Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit kannst du zudem bis zu 10 "toniecation days" (unbezahlte Urlaubstage) nutzen.
Flexibles Arbeiten : Ausgestattet mit individuellem Equipment kannst du in Absprache mit deinem Team bis zu 5 Tage remote arbeiten - abhängig von deinem Aufgabenbereich.
Und wenn du Lust auf Workation hast, kannst du bei uns bis zu 4 Wochen pro Jahr aus dem Ausland arbeiten.
- Kontinuierliche Weiterbildung : Profitiere von unseren internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem individuellen Lernbudget, um dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.
- Sprachen lernen und Entspannen leicht gemacht : Verbessere deine kommunikativen Fähigkeiten mit der Sprachlern-App Babbel und finde Entspannung durch unseren Zugang zur Meditations-App Calm.
- Vergünstigungen : Profitiere von attraktiven Rabatten auf unser gesamtes tonies Sortiment.
Gut zu wissen :
Zu unseren Grundsätzen gehört es, dass wir uns bei tonies für Inklusion und Vielfalt einsetzen. Wir feiern die unterschiedlichen Fähigkeiten, Herkünfte, Glaubensvorstellungen und geschlechtlichen Identitäten, die sich unter unserem Dach vereinen.
Jedes Gesicht ist bei uns willkommen und wird in allen Entwicklungsphasen mit und von uns unterstützt.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Sabine Schykowski
Recruiting & Onboarding Partner
About us
tonies is the world’s largest interactive audio platform for children with more than 7 million Tonieboxes and 88 million Tonies sold.
The intuitive and award-winning audio system has changed the way young children play and learn independently with its child-safe, wireless, and screen-free approach.
Tonieboxes have been activated in over 100 countries, the content portfolio includes more than 1,100 Tonies figurines in several languages.
IT Sachbearbeiter 2nd Level Support (gn)
Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Studio inklusive. Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten. Weiter kommen als woanders, weil bei uns jeder zählt und wir uns gegenseitig etwas...
First Level Support / IT Helpdesk / IT Support M/W/D
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche. ...
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Senior Network Security Engineer (3rd Level) (m/w/d) remote
Als ganzheitlicher IT-Dienstleister und Wegweiser durch die komplexe Welt der Cybersecurity begleiten wir Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft, unterstützen sie im Kampf gegen Cyberangriffe und bieten innovative Jobs am Puls der Zeit. Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen (2nd ...
IT Systemadministrator - 2nd & 3rd Level Support (m/w/d)
Sie suchen effektive Lösungen für eine bedarfsgerechte IT-Infrastruktur, die sämtliche Prozesse Ihres Unternehmens abbildet? Sie möchten die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Ihren Mitarbeitern, Geschäftspartnern sowie Kunden effizienter gestalten und benötigen dabei eine ganzheitliche Unter...
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 3rd Level Support
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IT-Administrator Second Level Support / IT-Systemadministrator
IT-ADMINISTRATOR SECOND LEVELSUPPORT / IT-SYSTEMADMINISTRATOR (m/w/d). Arbeitszeitregelung mit einer 38,5-Stunden-Woche und kurzem Freitag. Arbeitsatmosphäre in einem gesunden Familienunternehmen mit einem sicheren Arbeitsplatz. Mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen sowie vielen Freiräu...
1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk
Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc. IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder als IT-Kundenbetreuer (m/w/d). ...
Mitarbeiter (w/m/div.) technischer 2nd- und 3rd-Level-Support und Produktreferent - Gebiet Verl
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit sind Sie primär für die Annahme und Bearbeitung des Second Level Supports zuständig. Interessiert an weiteren Details? Mit einem erhalten Sie weitere Einblicke rund um diese spannende Tätigkeit. Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? ...
Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Kundenservice 3rd Level Support (gn)
Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert– insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenz...