1st Level Support / First Level Supportwu personal GmbH • Meckenheim, de
1st Level Support / First Level Support
wu personal GmbH • Meckenheim, de
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
1st Level Support / First Level Support
JOBPROFIL - ID 2840
AUFGABEN
Jutta Linti
HR
+49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln, Meckenheim, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Stuttgart oder Nürnberg bzw. bundesweit mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im
1st Level Support / First Level Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 2840
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support
- Technisches Verständnis
- Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in Englisch
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
Jutta Linti
HR
+49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
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1st Level Support First Level Support • Meckenheim, de
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