ERP Software Support Specialist (m/w/d)

Du bist ein #IT-Profi und deine #superpower ist das Lösen von IT-Problemen? Du liebst die Abwechslung und interessierst dich genauso so für die kaufmännischen Prozesse der Kunden wie für Ihre IT-Umgebung?

Dann unterstütze uns im Anwendungssupport für unsere weit verbreitete Warenwirtschaftslösung OC-Karat!

Wir brauchen deine Ideen und Lösungsansätze für die täglichen Supportanfragen und Du betreust Kunden in der Einführung unserer Softwareprodukte.

Aufgaben

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Begleitung von Digitalisierungsprojekten bei Kunden
• Bearbeitung und Lösung von Supporttickets
• Installation und Konfiguration unserer Softwareprodukte beim Kunden
• Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Software

Deine mittelfristigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind:

• Projektleitung von Kundenprojekten
• Key Account Management

Qualifikation

• Du befindest dich in der Ausbildung oder hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/ Kauffrau für Digitalisierungsmanagement (Informatikkaufmann/frau) (w/m/d), Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Alternativ liegen Deine Interessen im IT-Bereich und Du hast Dir bereits wichtige Business IT-Themen beigebracht
• Du denkst vernetzt und hast Spaß daran im Anwendungskontext Fehler zu erkennen und diese eigenverantwortlich mit dem Anwender zu lösen
• Du punktest mit der Fähigkeit, Dich auf Menschen und ihre unterschiedlichen IT-Kenntnisse einzustellen und technische Themen verständlich zu vermitteln
• Du bist in der Lage die Arbeitsweise der Anwender kritisch zu hinterfragen und auch alternative Lösungen aufzuzeigen
• Du hast bereits Erfahrung in der Anwendung, Installation, Konfiguration und Betreuung einer MSSQL-Datenbank basierten Software gesammelt
• Du hast bereits Erfahrung in der Stapler- oder Baumaschinenbranche
• Ein Führerschein der Klasse B für PKW ist wünschenswert

Benefits

Der Grundstein für unsere Software wurde bereits vor 30 Jahren gelegt, wir selbst sind jedoch ein junges, flexibles Team und unterstützen Dich gerne in deiner Weiterentwicklung!

Wir sitzen in unseren modernen Büros in Regensburg, Kiel und im Homeoffice und kommen mit dem Firmen eBike oder eCar zur Arbeit. Diese Flexibilität bieten wir dir auch an.

Egal was Du heute machst, trau Dich und werde Teil unseres Teams.

Schick uns Deine Bewerbung zu. Wir möchten Dich als Person kennenlernen – ein klassisches Anschreiben muss gar nicht sein. Bis bald!

OC-Karat ist die führende Warenwirtschaftssoftware in der Flurfördertechnik: > 1000 Arbeitsplätzen, > 200 Kunden und 30 Jahre Erfahrung.