IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) – Spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Du bist IT-begeistert und suchst eine neue Herausforderung im Support? Unser Kundenunternehmen aus dem Bereich der Medizintechnik und IT sucht engagierte Mitarbeiter für den IT-Support in Vollzeit.
Werde Teil eines kompetenten Teams und unterstütze Anwender mit Deinem Know-how!
Deine Benefits
Verantwortungsvolle Tätigkeit : Eine abwechslungsreiche und selbstständige Position in einem serviceorientierten Unternehmen.
Attraktive Vergütung : Angemessene Bezahlung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Teamkultur : Ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team.
Flexible Arbeitsbedingungen : Kurze Entscheidungswege, 30 Tage Urlaub, Bikeleasing und ein Deutschlandticket für 29 €.
- Zusatzleistungen : Vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits mit vergünstigten Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur.
- Familienfreundlichkeit : Mitglied im Netzwerk Erfolgsfaktor Familie , mit einer Unternehmenspolitik, die sich an den Bedürfnissen von Familien orientiert.
- Unternehmensleitbild : Ein wertvolles Selbstverständnis, das tägliche Orientierung für das berufliche Handeln bietet.
Deine Aufgaben
- Annahme und Analyse von Störungsmeldungen : Behebe Probleme im Bereich Hard- und Software, Peripheriegeräte und Mobile Devices.
- 1st Level Support : Unterstütze Anwender bei technischen Problemen und Fragen.
- Weiterleitung komplexer Anfragen : Übergebe qualifizierte Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support.
- Wartung und Service : Führe Wartungsarbeiten an Arbeitsplatzsystemen und Druckern durch.
- Support im Ticketsystem : Bearbeite Anfragen über das Ticketsystem Jira.
Installation neuer Systeme : Installiere und konfiguriere neue Hard- und Software vor Ort.
- Benutzerverwaltung : Verwalte Benutzerkonten und Rechte innerhalb des Verzeichnisdienstes und der Applikationen.
- Telefonkonfiguration : Installiere und konfiguriere Telefone (VOIP, Mobilgeräte).
- Dokumentation : Erstelle und pflege technische Dokumentationen.
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern : Koordiniere und arbeite mit externen IT-Dienstleistern zusammen.
Dein Profil
- Ausbildung : Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m / w / d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Kenntnisse : Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie in Standardbetriebssystemen (Windows 7-11) und Office-Produkten.
- Soft Skills : Freundliches, kundenorientiertes Auftreten, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist.
- Sprachkenntnisse : Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.