IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) – Spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Hamburg, Hamburg, Deutschland
Homeoffice
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Du bist IT-begeistert und suchst eine neue Herausforderung im Support? Unser Kundenunternehmen aus dem Bereich der Medizintechnik und IT sucht engagierte Mitarbeiter für den IT-Support in Vollzeit.

Werde Teil eines kompetenten Teams und unterstütze Anwender mit Deinem Know-how!

Deine Benefits

Verantwortungsvolle Tätigkeit : Eine abwechslungsreiche und selbstständige Position in einem serviceorientierten Unternehmen.

Attraktive Vergütung : Angemessene Bezahlung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Teamkultur : Ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team.

Flexible Arbeitsbedingungen : Kurze Entscheidungswege, 30 Tage Urlaub, Bikeleasing und ein Deutschlandticket für 29 €.

  • Zusatzleistungen : Vermögenswirksame Leistungen und Corporate Benefits mit vergünstigten Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur.
  • Familienfreundlichkeit : Mitglied im Netzwerk Erfolgsfaktor Familie , mit einer Unternehmenspolitik, die sich an den Bedürfnissen von Familien orientiert.
  • Unternehmensleitbild : Ein wertvolles Selbstverständnis, das tägliche Orientierung für das berufliche Handeln bietet.

Deine Aufgaben

  • Annahme und Analyse von Störungsmeldungen : Behebe Probleme im Bereich Hard- und Software, Peripheriegeräte und Mobile Devices.
  • 1st Level Support : Unterstütze Anwender bei technischen Problemen und Fragen.
  • Weiterleitung komplexer Anfragen : Übergebe qualifizierte Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support.
  • Wartung und Service : Führe Wartungsarbeiten an Arbeitsplatzsystemen und Druckern durch.
  • Support im Ticketsystem : Bearbeite Anfragen über das Ticketsystem Jira.

Installation neuer Systeme : Installiere und konfiguriere neue Hard- und Software vor Ort.

  • Benutzerverwaltung : Verwalte Benutzerkonten und Rechte innerhalb des Verzeichnisdienstes und der Applikationen.
  • Telefonkonfiguration : Installiere und konfiguriere Telefone (VOIP, Mobilgeräte).
  • Dokumentation : Erstelle und pflege technische Dokumentationen.
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern : Koordiniere und arbeite mit externen IT-Dienstleistern zusammen.

Dein Profil

  • Ausbildung : Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m / w / d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Kenntnisse : Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowie in Standardbetriebssystemen (Windows 7-11) und Office-Produkten.
  • Soft Skills : Freundliches, kundenorientiertes Auftreten, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist.
  • Sprachkenntnisse : Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Vor 30+ Tagen
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