Retail Sales Assistant

Situato nel cuore della città, Eataly Monaco di Baviera è un'operazione diversificata e multi-outlet che combina armoniosamente negozi, ristoranti, bar e vari altri reparti per creare un'esperienza eccezionale per gli ospiti. Come parte del team di Eataly Monaco di Baviera, contribuirai alla nostra missione di condividere i ricchi sapori e le tradizioni dell'Italia con i nostri ospiti, favorendo un'atmosfera vivace per amici e famiglie. Fondata nel Nord Italia nel 2007, Eataly da allora ha ampliato i suoi negozi e concetti unici in 14 paesi in 3 continenti. Ogni luogo è dedicato a condividere la nostra filosofia di base di EAT, SHOP e LEARN.

Located in the heart of the City, Eataly Munich is a diverse, multi-outlet operation that harmoniously combines retail, restaurants, bars, and various other departments to create an exceptional guest experience. As part of the Eataly Munich team, you'll contribute to our mission of sharing the rich flavours and traditions of Italy with our guests while fostering a vibrant atmosphere for friends and families to gather. Founded in Northern Italy in 2007, Eataly has since expanded its unique stores and concepts to 14 countries across 3 continents. Each location is dedicated to sharing our core ethos of EAT, SHOP, and LEARN.

PRINCIPALI MANSIONI:

• Fornire un servizio clienti rapido, efficiente e amichevole.
• Assistere i clienti: Accompagnandoli ai prodotti che stanno cercando; Consegnare prodotti fuori portata; Carico o scarico di oggetti pesanti; Annotare e inoltrare suggerimenti o richieste dei clienti; Facilitare il pagamento del cliente alla cassa.
• Ricevere le consegne dei prodotti, garantire l'accuratezza dell'ordine e della fattura e identificare le discrepanze.
• Garantire che tutti i prodotti alimentari siano presentati e commercializzati secondo standard di qualità.
• Efficace coordinamento delle scorte e dello stoccaggio dei prodotti alimentari.
• Comunicare in modo rispettoso ed efficace con i clienti in ogni momento.
• Comunicare in modo rapido ed efficiente esigenze alimentari, aggiustamenti e problemi al Food Manager.
• Mantenere un ambiente di lavoro sicuro e pulito in conformità con tutte le procedure dipartimentali e le normative federali e statali.
• Eseguire lavori di pulizia leggeri come richiesto, come spazzare, spolverare e smaltire gli imballaggi.
• Lavorare in team con i colleghi; mantenere un atteggiamento positivo e la volontà di aiutare gli altri.
• Puntualità: rispettare l'orario di lavoro e presentarsi al lavoro in orario.
• Aderire a tutte le procedure, le politiche, le aspettative e gli standard di qualità dell'azienda e del dipartimento.

MAIN DUTIES:

• Providing fast, efficient and friendly customer service.
• Assisting customers: Accompanying them to the products they are looking for; Delivering products out of reach; Loading or unloading heavy items; Noting and forwarding customer suggestions or requests; Facilitating customer payment at checkout.
• Receive product deliveries, ensure order and invoice accuracy and identify discrepancies.
• Ensure that all food products are presented and marketed according to quality standards.
• Effective co-ordination of stocks and storage of food products.
• Communicate respectfully and effectively with customers at all times.
• Quickly and efficiently communicate food needs, adjustments and problems to the Food Manager.
• Maintain a safe and clean work environment in accordance with all departmental procedures and federal and state regulations.
• Perform light cleaning duties as required, such as sweeping, dusting and disposing of packaging.
• Work as part of a team with colleagues; maintain a positive attitude and willingness to help others.
• Punctuality: respect working hours and report to work on time.
• Adhere to all company and department procedures, policies, expectations and quality standards.

COMPETENZE/REQUISITI:

• Dimostrata capacità di comprendere e attuare istruzioni scritte e verbali.
• Preferibile precedente esperienza nel servizio clienti in un negozio di alimentari.
• Capacità di comunicare in modo efficace con i colleghi, la direzione e gli ospiti.
• Capacità fisica di lavorare sotto pressione (in piedi, piegati, curvi, ecc.).
• Capacità di sollevare scatole fino a 50 libbre.
• Capacità di seguire le istruzioni.
• Si richiedono competenze di base in matematica, logica e informatica.
• Conoscenza del tedesco (fluente) o dell'inglese (fluente). La lingua italiana è un vantaggio.

SKILLS/REQUIREMENTS:

• Demonstrated ability to understand and implement written and verbal instructions.
• Previous customer service experience in a grocery shop preferred.
• Ability to communicate effectively with colleagues, management and guests.
• Physical ability to work under pressure (standing, bending, stooping, etc.).
• Ability to lift boxes up to 50 lbs.
• Ability to follow instructions.
• Basic maths, logic and computer skills are required.
• Knowledge of German (fluent) or English (fluent). Italian language is an advantage.

LAVORANDO PRESSO EATALY MONACO POTRAI BENEFICIARE DI:

• formazione sul posto di lavoro con il nostro manager e l'opportunità di lavorare all'alto livello dell'industria alimentare e delle bevande italiana;
• 1 pasto al giorno
• 2 caffè al giorno
• 20 % di sconto sui prodotti del mercato
• 20 % di sconto nei nostri ristoranti
• Straordinari riconosciuti in Banca ore
• Pianificazione delle ferie su base annuale
• Due giorni di riposo, di cui uno fisso la domenica

valutiamo anche posizioni come part time e mini job.

Le posizioni che stiamo cercando sono a partire dal 1 Novembre

il contratto per questa posizione partirà dal 1 Novembre

WHEN YOU WORK AT EATALY MONACO, YOU WILL BENEFIT FROM:

• On the job training with our manager and the opportunity to work at the highest level of the Italian food and beverage industry;
• 1 meal per day
• 2 coffees per day
• 20 % discount on market products
• 20 % discount in our restaurants
• Recognised overtime in the Hour Bank
• Holiday planning on an annual basis
• Two days off, one of which is on Sunday

We also evaluate positions as part-time and mini-jobs.

The contract for this position starts on 1 November.