Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter
- innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber
- innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.
Senior IT-Servicetechniker (m / w / d)
ab sofort und in Vollzeit in Stuttgart, Ulm oder Sonthofen.
Das Service Center Ulm gewährleistet für 40 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.
Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen von IMAC-Aufträgen im IT / TK-UmfeldUnterstützung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level SupportInstallation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und SoftwareInbetriebsetzung und Administration der Kunden IT-Infrastruktur / -Systeme, inklusive Netzwerk und ServerumgebungenSelbständige Überwachung der Ticketbearbeitung hinsichtlich Qualität, Quantität und SLA EinhaltungBereitstellung der entsprechenden Verrechnungsinformationen zur internen Dokumentation der erbrachten Leistungen und ZeitenTeilnahme an BereitschaftsdienstenErfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare QualifikationMindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT- und / oder TK-ServiceUmfassende Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB / Asset-Management-Systemen sowie der IT-ProzesseErfahrung im Projektmanagement und der Projektabwicklung von VorteilErfahrung in Kundenprojekten im Industrieumfeld oder im öffentlichen Dienst von VorteilVerhandlungssicheres Deutsch und gute technische EnglischkenntnisseFührerschein Klasse BLangfristig sicherer ArbeitsplatzSpannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen UmfeldVielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle KarrieremodelleVertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglichAttraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive MitarbeitervergünstigungenArbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge