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IT Service Desk Agent 2nd Level Support (m / w / d) in Cottbus

DIS AGCottbus, DE

Vor 9 Tagen

Stellenbeschreibung

Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus, spezialisiert auf IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante Perspektive welche im Rahmen der direkter Personalvermittlung zu besetzen ist.

Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!

Ihre Aufgaben

2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung
Empfang, Analyse, Qualifikation aber auch die Dokumentation von technischen Anfragen sowie Störungsmeldungen
Durchführung von Fernwartungen und andere Remoteservices
Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte Supportgruppen
Überwachung der termingerechten Incidentbearbeitung

Ihr Profil

Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrungen in vergleichbarer Position oder ITIL Basis-Kenntnisse

Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365, Exchange, Zertifikatsdienste

Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme

Fundierte Kenntnisse im Bereich Virtualisierungen sowie Grundkenntnisse im Bereich hyperkonvergente Infrastruktur

Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

Ihre Benefits bei unserem Kunden

Arbeitsort und -zeit nach Absprache individuell gestaltbar

Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in der Zukunftsbranche IT

Umfangreiches Weiterbildungsangebot im fachlichen und persönlichen Bereich

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Vincent Stapel

[email protected]

DIS AG

Information Technology

An der Kreuzkirche 6

01067 Dresden

Telefon+49 0351 / 439100