Home Office - Call Center Agent im Bankwesen (m / w / d) 1

Interne Stellenausschreibung

Position : Kundenberater (m / d / w)

Projekt : Volkswagen - LOB : Finanzierung

Standort : Wittenberg WAH

Startdatum : 12.05.2025 | Location : Home Office | Wochenstunden : 40 h | Arbeitszeiten : Mo - Fr zwischen 08 : 00 - 18 : 00 Uhr | Gehalt : Festgehalt 2.223 € / Monat (bei 40h / Woche) + Performancebonus + Home-Office-Pauschale 30 € / Monat

Deine neuen Aufgaben :

Annahme von Kundenanrufen

Fachkundige Bearbeitung der Anliegen zu den Themen Finanzierungsverträge und Forderungsmanagement

Lösungsfindung für Anfragen zu Zahlungen und Mahnungen

Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Finanzierungsangelegenheiten

Kompetente Beratung zur Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses

Deine Qualifikationen :

Bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Automobilbranche

Gegebenenfalls Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)

Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse

Freude an der Kommunikation und Telefonie

Für die Arbeit im Home Office besitzt du folgende Voraussetzungen :

Einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss)

Eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit / s im Downstream und 1 Mbit / s im Upstream (in einem gemeinsam genutzten Internet-Haushalt sollte die Leistung bitte deutlich schneller sein!)

Einen Computer, der direkt über einen Router an das Internet angeschlossen ist. Dieser muss NAT (Network Address Translation) unterstützen, über eine Firewall Komponente verfügen und im Heimnetz idealerweise mit IPv4 angebunden sein.

Einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten sowie einen ergonomischen Arbeitsplatz

Dein Wohnsitz muss sich in Deutschland befinden

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Du hast noch weitere Fragen?

Du erreichst uns zwischen 09 : 00 - 16 : 00 Uhr per Mail : [email protected] !