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Flight-Care-Agent (m / w / d)

Flight-Care-Agent (m / w / d)

FAI Aviation GroupNuremberg, Bavaria, Germany
Vor 18 Tagen
Stellenbeschreibung

Mit einer Flotte von derzeit 18 Flugzeugen und ca. 280 Mitarbeitern aus 18 Nationen zählt FAI zu den größten Anbietern der Allgemeinen Luftfahrt (General Aviation) in Europa.

Für unser Charter-Team am Albrecht-Dürer-Flughafen Nürnberg suchen wir ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Kundenbetreuer im Bereich VIP-Flüge

Flight-Care-Agent (m / w / d)

Ihre Aufgaben :

  • Kundenwünsche für Flüge abfragen und Umsetzung organisieren, z.B. VIP-Catering, Kundentransport
  • telefonische Kundenbetreuung vor, während und nach VIP-Flügen (je nach Lage des Flugs inkl. Rufbereitschaft zu ungünstigen Zeiten)
  • Problemlösung bei jeder Art von Irregularitäten
  • Ständiger Kontakt mit dem Charter-Department und Operations zur Abstimmung aller erforderlichen Details
  • Pflege der internen Datenbanken, z.B. Passagierdaten

Ihr Profil :

  • Mindestens mittlerer Bildungsabschluss & Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf
  • Erfahrung in der Luftfahrt und der Reisewirtschaft
  • Souveränes, freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden, Dienstleistern und Geschäftspartnern im internationalen Umfeld
  • Organisationstalent, Stressresistenz und die Fähigkeit beim gelegentlichen Multitasking stets ruhig und gelassen zu bleiben
  • konversationssicheres Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
  • Teamfähigkeit
  • PC-Kenntnisse (inkl. Word und Excel)

    • Das bieten wir Ihnen :

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis in krisensicherem Teilbereich der Luftfahrt
  • 30 Tage Urlaub
  • flexible Arbeitszeitgestaltung, anteilige Home-Office-Vereinbarung möglich
  • Volles 13 Gehalt als Treueprämie, VWL-Zuschuss, freie Wahl bei betrieblicher Altersvorsorge, kostenloses Wasser & Heißgetränke, Jobrad
  • Vollklimatisierter Arbeitsplatz, kostenloses Parken am Flughafen Nürnberg
  • Anspruchsvolles Aufgabenspektrum in internationalem Umfeld
  • Hochmotiviertes Team sowie ein modernes Arbeitsumfeld

    • Bewerben Sie sich jetzt mit ihren kompletten Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit.

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    Flight-Care-Agent (m / w / d) • Nuremberg, Bavaria, Germany